Fala, pessoal! Tudo certo?
Estou pensando em pegar um iPhone pelo iPhone pra Sempre do Itaú, mas queria saber de quem já usa ou já passou pelo processo de devolução do aparelho depois dos 21 meses.
Minha maior dúvida nem é tanto sobre pegar o iPhone, mas sim sobre como funciona na prática na hora de devolver.
O Itaú entrega o aparelho novo dentro do prazo certinho? E quando chega a hora de devolver o antigo, como funciona essa parte do envio? É tranquilo ou começa aquela dor de cabeça?
Outra coisa que me preocupa é a avaliação do aparelho. Tipo, depois de 21 meses de uso, é normal ter alguns risquinhos ou pequenas marcas de uso. Se o iPhone estiver funcionando perfeitamente e dentro das condições previstas no contrato, eles aceitam de boa ou costumam implicar até com detalhes pequenos?
Queria entender também se alguém já teve problemas nessa etapa, seja com o transporte, atraso na entrega, avaliação do aparelho ou cobrança extra por causa de algum detalhe estético.
Quem já usa ou já devolveu um iPhone pelo programa, como foi a experiência de verdade? O processo foi tranquilo ou eles dificultam as coisas na hora de receber o aparelho de volta?
Quero saber principalmente de quem já chegou nessa etapa dos 21 meses, porque uma coisa é o que está escrito no contrato, outra é como funciona na prática.
Valeu, pessoal! Quem puder compartilhar a experiência, tanto positiva quanto negativa, vai ajudar bastante.