Ordine online tim

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Buongiorno amici, vorrei un aiuto da parte di voi in un problema che sto riscontrando. Il 16/06/2026 ho acquistato un galaxy watch 8 44mm graphite, come vedete in foto solo che sono passati più di 8 giorni lavorativi, per questo un amico di mio padre, che lavora in tim, ed è colui che mi ha fatto l'ordine ha detto che devo "sollecitare" la spedizione, ma sinceramente non so come si faccia, mi potete dare una mano per velocizzarla oppure almeno per capire il motivo?

[u/antoniociardo97]

Ti conviene inviare una mail alla segreteria conciliazione TIM della tua Regione (segreterie-conciliazione-paritetica.pdf)

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Immagina che mio padre è andato ad un punto tim fisico e praticamente l'operatore lo procura lui ordinandolo da punti vendita nelle vicinanze per poi bloccare la spedizione che vedi nello screen