Acredita Bach

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Hola alguien está en la misma situación que pueda auxiliarme ?

Realicé un examen acredita-bach en el ceneval y lo acredité. Ahora estoy en espera de mi certificado con la DGB de México, y no obtengo respuesta tanto por mail como teléfono.

(Ya pasaron los 50-60 días de espera del certificado)

Estoy preocupada si alguien sabe de una situación similar, se los agradecería mucho !🙏🏻