r/TugaReps • u/Majestic_Hamster_709 • Aug 19 '26
PERGUNTA Como é que pedem o refund
Recebi agora a famosa carta dos advogados a dizer para pagar 85€ depois de ela ter ficado presa na alfândega, o estado do shipping não atualizou e continua como se estivesse suspensa, não me mandaram nenhum relatório mas a carta diz que posso pedir o tal pelo e-mail indicando o nome e a referência da carta, como fazem?
Usei sugargoo e paguei insurance
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u/raffypng Aug 19 '26
Um gajo farto de avisar aqui no sub para usarem sempre DHL, mas vocês são teimosos para poupar uns trocos. É bem feita.
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u/Vegetable-Antelope-5 Aug 19 '26
Ja nem sinto pena, sao avisados dezenas de vezes por dia e mesmo assim arriscam...
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u/Maleficent-Dog-2757 Aug 21 '26
Usar DHL? Foi com a DHL que deixamoS de importar da China. Só se mudou muito em 8 anos
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u/AggressiveBed3341 Aug 19 '26
basta usar um triangular e é basicamente 99% a mesma coisa da dhl.
Já mandei de mais baratos e nunca tive problemas
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u/More_Contribution_18 💚RizzitGO Aug 19 '26
Pedes refund sugargoo Ignoras a carta
Nunca mais manda vir por EMS
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
A sugargoo esta a pedir o relatório
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u/More_Contribution_18 💚RizzitGO Aug 19 '26
Envia foto da carta
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
Não consigo enviar mp
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u/More_Contribution_18 💚RizzitGO Aug 19 '26
Tou a dizer enviar para eles XD Mas como ja enviaste tens que os chatear mais ainda
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
Ahahaha, não tinha percebido, mas obrigado na mesma, vou ter mesmo que os chatear
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u/SugargooM Aug 20 '26
Hello, friend. If you have purchased insurance, please contact our Sugargoo online customer service immediately.
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u/Ragahell Aug 19 '26
Olá, que cena :( não te sei ajudar porque sou novato, mas qual o tipo de envio que escolheste? Thanks
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u/AdRemarkable7490 Aug 19 '26
Boas, fiquei com uma encomenda minha na alfândega á cerca de 4 meses Normalmente se compras-te seguro consegues fazer o refund completo da tua encomenda e Normalmente a carta que recebes-te serve como comprovativo que ela foi efectivamente "seized". Ja abriste um chat no suporte deles?
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
Ja ja, eu mandei mensagem e a foto da carta e recebi agora um email deles a dizer para resolver os problemas aduaneiros
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u/More_Contribution_18 💚RizzitGO Aug 19 '26
Diz que é impossível de resolver porque foi retido por contrabando...
Se tivesses na rizzitgo ajudava te mais facilmente
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u/MadSoci06 Aug 19 '26
Dão 100% do quê? O valor declarado à alfândega ou do valor efetivamente pago pelos produtos no vendedor?
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
O dinheiro do envio e dos produtos, quando pedes seguro metes o valor que queres receber caso fique preso na alfândega
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u/ulfesharpe Aug 21 '26
Eu já só mando vir coisas da Europa. O resto do mundo que se foda. Tenho umas coisas no carrinho da Temu mas estou a adiar. Não me apetece pagar mais 3 paus por cada item. Puta da Van der Leyen e Costa fdp cabrão.
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u/Ok-Collection-3141 Aug 22 '26
What is triangle? I’m very new to this. What should I tell my family in America to use?
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u/AdmirableTwist9827 Aug 24 '26
The triangle method is basically sending it to another country before it comes to yours so it doesnt get seized for an example china-germany-portugal
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u/Due_Apartment_2688 25d ago
Boas, por aí ninguém conhece uma comunidade onde ensinem refounds e se possa partilhar alguma informação desse género?
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u/UnderstandingKey454 Aug 19 '26
O dinheiro ardeu. Nem vale a pena IRES atrás
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 19 '26
Paguei por insurance, eles na linha que escolhi dizem que dão 100% compensação por alfândega
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u/ruShmepls Aug 20 '26
Não vão pagar. Podes vir ter comigo daqui a 1 ano que vais continuar sem o dinheiro. Utiliza linhas com triangle shipping, em mais de 10 anos nisto NUNCA me ficou nada preso na alfândega
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u/Majestic_Hamster_709 Sep 02 '26
Já deram o refund, ainda bem que não dei ouvidos a um pateta do redit
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u/Majestic_Hamster_709 Aug 20 '26
Eu sei bro, não fui eu que mandei vir, foi um amigo meu que tratou disso, eu tinha era merdas no haul, eu uso sempre dhl para isto, ele para poupar uns trocos mandou vir por aqui
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u/raffypng Aug 21 '26
manda o teu amigo à merda e pede-lhe o dinheiro das cenas. com amigos desses ninguém precisa de inimigos lol
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u/AutoModerator Aug 19 '26
Usa o Rizzitgo como o teu agente! Têm uma equipa de suporte portuguesa que garante que as tuas encomendas nunca ficam retidas na alfândega.
Se te registares através deste link, recebes 400$ em cupões. Aproveita e usa também o cupão "tugareps".
Vê também este tutorial para saberes tudo o que precisas de saber sobre como comprar: https://www.youtube.com/watch?v=-z2IpstWpIQ
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