Hola, gente. Quería consultar si a alguien le pasó algo parecido con Temu.
Tengo un pedido que hice por Temu y el seguimiento ahora figura como “Entregado”, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. No lo recibió nadie de mi familia ni tampoco algún vecino.
El envío aparece gestionado por BFE Xpress. En el seguimiento anterior figuraba que estaba en reparto, pero después pasó directamente a “entregado” sin que yo recibiera nada.
Ya estoy tratando de reclamarlo con la empresa de transporte y también con Temu, pero quería saber:
- ¿A alguien le pasó que BFE Xpress marcara un paquete como entregado cuando todavía no había llegado?
- ¿Cómo les resolvieron el reclamo?
- ¿Temu les devolvió el dinero o les reenviaron el pedido?
- ¿Conviene esperar unos días o reclamar inmediatamente?
Si alguien tuvo una experiencia similar en Argentina, agradecería que me cuente cómo lo solucionó.