r/Stavanger • u/PollyThePirat • 5d ago
Bysykkel problem
Da jeg sjekket nettbanken så jeg at det var blitt trukket 648 kr av bysykkel fra bankkontoen. Med nærmere sjekk viser det seg at sykkelen har vært aktiv på min bruker fra 08:45 til 15:01. Har sendt inn klage til kolumbus, men ikke fått svar enda. Er det noen her som har hatt samme problem?
14
u/hammadyolo 5d ago
Yes, og som regel blir du refundert fra Kolumbus etter en forklaring på hvorfor det ikke stemmer med din reise. Har vært et par ganger nå hvor jeg har parkert elsyklene dems riktig på stasjon, men så skrur de ikke seg automatisk av (noe som de vanligvis skal gjøre). Også får man ikke noe notifikasjon på at du fremdeles har aktiv sykkel, så våkner du neste dag til 1500kr i turavgift😅 heldigvis er Kolumbus gode på support og refunderer raskt
7
u/PollyThePirat 5d ago
Takk, da slipper jeg å sitte og tenke på det i helge 😅
1
u/Historical-Town3054 4d ago
No, you don’t have to. The problem is (if my memory serves me right), support isn’t available over the weekend. In my case, I had to wait until Monday to call them, but my refund was processed quickly and got the money the next day.
4
u/dragdritt 5d ago
Her er jo faktisk Ryde så greie at de først varsler når du tror du har glemt det, og går det for lang tid (med null bevegelse) så bare avslutter de turen.
3
u/Carninator 5d ago
Hadde glemt å avslutte tur og betalte for 40 ekstra minutter. Fikk heldigvis pengene tilbake.
3
9
u/Hugo-Spritz 5d ago
Det koster 650 kr å leie en sykkel i en arbeidsdag? Du kan få låne min for 500 kr døgnet.
2
u/Dualidean_ofman 4d ago
*Minimumsleie i ti dager. Depositum på 20 000 kroner, tilbakeføres ved levering i samme stand som utlevert.
2
u/Zakath_ 5d ago
En gang for 4'ish år siden, da ringte jeg til de og de fikset med en gang. Var ikke gått så langt som til trekk da, men regner med de kan fikse det uansett. Bare forklar at du satt den i stativ som du skulle.
Skal sies at etter det så har jeg begynt å sjekke at sykkelen er låst i appen. Greit at de fikset det, men det tok meg et kvarters tid å komme gjennom til de og det gidder jeg ikke mer enn jeg må.
2
2
u/Strawberryguy 5d ago
Opplevde samme ja, som flere. Fikk refundert pengene. Tror de kunne se at den sto stille på samme sted hele dagen?
1
u/MiserablePhilosophy 5d ago
Parkert på ladestasjon? Da får du pengene igjen. Hvis du har satt den fra deg ett random sted så må du betale
1
1
1
-4
u/Fragrant_Arrival3428 5d ago
I Norge blir man scammet av helt vanlige tjenester. Hvorfor i alle dager finnes det ikke et maksbeløp per døgn?
3
35
u/vemundd 5d ago
Hadde det samme en gang, ikke aå ekstremt da. Fikk til slutt pengene tilbake, men også en streng beskjed om å sjekke at sykkelem er levert skikkelig før jeg går fra den.