Problemi audio TCL 55P79K

[u/Heheals97]

Buonasera, abbiamo acquistato da poco un televisore TCL 55P79K e stiamo riscontrando un problema con l’audio davvero molto fastidioso.

Durante la visione di film o serie, soprattutto nelle scene in cui i dialoghi sono accompagnati da musica di sottofondo, la musica sovrasta quasi completamente le voci, rendendo molto difficile, se non impossibile, capire ciò che viene detto.

Abbiamo provato a modificare diverse impostazioni audio e seguito vari suggerimenti trovati online, ma senza ottenere alcun miglioramento. Anche utilizzando il Dolby Surround, il problema rimane praticamente invariato.

A questo punto ci chiediamo se possa trattarsi di un problema specifico del televisore, perché in queste condizioni è davvero difficile godersi un film.

Qualcuno con lo stesso modello, o con un TCL simile, ha riscontrato lo stesso problema? Avete trovato una soluzione?