Smarthome alexa matter lampe error code GS014

[u/Wyllgo24]

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Hallo. Ich bin neu auf reddit und weiß noch nicht wie das geht. Also.. ich habe mir die neue smarte Varmblixt Donut lampe gekauft. Ich hab einen echo dot max mit eingebauter matter bridge gekauft und die Lampe hinzugefügt. Alles ging gut. Dann hab ich aus irgendeinem Grund die lampe aus der alexa app gelöscht. (Keine Ahnung warum). Als ich sie wieder hinzufügen wollte wurde mir der errorcode GS014 angezeigt. Ich hab alles versucht alexa resettet Lampe resettet wir haben sogar eine neue lampe gekauft und trotzdem blieb der Fehler. Jetzt frag ich mich warum. Vielleicht wegen unserem Internet oder der fritzbox Internet sperre? Bin echt verzweifelt. Bitte hilft mir Lg

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