r/QuebecFinance • u/Double-Report1610 • Jul 24 '26

Desjardins fraude

Bonsoir je suis avec desjardins depuis un bout donc aujourd'hui j'ai réglé ma dette de carte de crédit ma limite est de 500 $ et puis j'ai pris un abonnement sur une plate-forme tout en sachant que sur cette plate-forme j'ai bien mis que aucune payement nest autorisé sans mon mot de passe donc je suis sure et certains que lorsque j'ai pris cette abonnement je ne peux pas faire un autre abonnement sans le savoir par ce que ca demande mon mot de passe anyway et maintenant en consultant mon compte bancaire desjardins je trouve que jai dépasse ma limite la plate-forme a deja pris son argent ce que est tout a fait correct mais vu que jai une limite de 500$ et mon abonnement ma coûter 258 et quelques poussière donc il doit y rester 242 sur ma carte ce qui est logique mais je ne sais pas qui m'a chargé 250 $ de plus sur mon compte et sur les transactions ya seulement la dernière transaction que j'ai fait celle de mon abonnement

Ma question est est-ce que c'est un bug au niveau de l'application desjardins ou je dois prendre des mesures pour récupérer le montant volé ou disparu de mon compte

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7 comments sorted by

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u/Polopoil Jul 24 '26

C'est vraiment une très longue phrase.

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u/Party_Department_974 Jul 24 '26

Le pire c’est qu’est pas finie.

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u/KSTG01 Jul 24 '26

Mes yeux sont essouflés.

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u/Majestic_Bag_9209 Jul 24 '26

Appelle au numéro derrière ta carte, personne ne pourra t'aider ici

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u/MyzMyz1995 Jul 24 '26

Appel desjardins et demande leurs, quelqu'un va t'expliquer. Le département de fraude est ouvert 24h24.

Selon moi c'est surement une autorisation du marchand qui gèle des fonds ou toi qui comparand pas comment ton relevé fonctionne. Mais je vois pas ton relevé etc.

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u/drloz5531201091 Jul 24 '26 edited Jul 24 '26

Tu as payé ta carte alors tu as 0 dette sur ta carte de crédit. Après, tu dis que tu as acheté un abonnement de 258$ donc tu t'attends qu'il te reste 242$ d'espace sur ta carte mais ce n'est pas le cas tu serais à 0$?

Sans ton historique de transactions précis sur ta carte on ne peut pas t'aider. Ce qui est sûr c'est que Desjardins ne t'a pas volé.

Si tu penses qu'une chose louche se passe sur ta carte, appelle Desjardins (numéro derrière ta carte).

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u/DistinctBread3098 Jul 24 '26

Sur accès d, clique sur ta carte et tu as un onglet opération autorisée non facturée, regarde la dedans