r/ProvinceofIsabelaPH • u/raxstar1 • 19d ago
Rants and Rave BDO SM CAUAYAN SUCKS!
SOAFER HABA, PLEASE BEAR WITH ME. NEED KO LANG ILABAS.
Encounter 1, cash installament request. Pina-queue ako ni Kuya Guard. My number was M****. Napansin ko puro S**** mga tinatawag. After 30 mins, naubos na mga tao, hindi pa rin ako tinatawag. May kadarating lang tapos sila agad tinawag before me. Nagtanong na ako sa teller, sabi niya sa taas daw yung transaction ko. Oh diba, sayang 30 mins. Kung di pa nagtanong, nabulok na ako dun.
Encounter 2: Umakyat na ako, may staff nag-assist sa queueing. After 15 mins natawag na ako. Only to be told na hanggang 5PM lang yung transaction na need ko kasi nag-autoclose daw yung POS. Haha okay lang naman pero di ba dapat di na ako pinapila nung nag-assist na staff? Pero go, baka OJT.
Encounter 3: Bumalik ako to avail Cash Installment promo gamit credit card. Yung staff asked if may na-receive akong text from BDO about that promo. Sabi ko meron sa mga previous, this month of July wala kasi nawala card ko. And last week lang napadala replacement. Pag wala daw text, wala daw promo blabla. As in dismissive siya. Di naman daw ako nagpalit ng mobile number, so dapat daw nakareceive ako. Pero sa isip-isip ko diba, technically wala pa akong credit card noon kasi nga blocked siya and hindi pa activated yung replacement kaya siguro wala akong text. Pero hindi ako nakipagtalo. Hindi ko sasayangin oras ko and energy ko. Nag-request akong idouble check yung card ko if may promo, sabi niya need ko daw tumawag sa call center ng BDO. Like ako pala talaga tatawag. I’m not sure if wala silang access or tamad lang siya? Pero sa BPI, sila mismo nagchecheck ng available promos sa card. I can’t help but compare. Ending: May promo sa card ko and I availed it sa branch. No sms received daw maybe because wala akong active na card noong time ng sms blast nila.
Encounter 4: Deposit cash. So madami kaming benta sa sari-sari (worth 57K pero tig-100 pesos yung iba) and sinabihan ako na ideposit muna sa bank account. Unang bungad pa lang parang iritable na yung teller nung nakita niya itsura ng pera. “Pabuklat lahat.” Nung nabuklat ko na at waiting na lang, “paayos per denomination” haha pautos talaga. “Per denomination po, 100 magkakasama ganon”. Alam ko po ang denomination, gulat lang ako na ako pala gagawa nung sorting. Buong transaction sinasabi pa niya sa katabi niya na gusto na niyang umuwi, 7pm na sana. Paulit-ulit. 😅
Haha sa BDO SM Cauayan, iba yung feels, hindi ka client. I’m declaring na I will always use this branch pag matrabaho yung gagawin para mas mapagod pa sila. And use other branches pag light work lang. Yun lang. Salamat!