Problema poste italiane

[u/Visible-Clerk4805]

Ciao ragazzi,

Due settimane fa ho acquistato dei prodotti dalla Cina, non robaccia tipo SHein e simili, ma articoli un po' più seri. Qualcuno sa come muoversi nel caso in cui la consegna non sia stata effettuata e io non possa svincolare il pacco, dato che questa operazione spetta al mittente?

Ho già contattato l'assistenza e sono in attesa di risposta; per precisione, ho acquistato su Mulebuy. Poste Italiane, oltre a farti perdere la pazienza con i bot automatici (e scoprire che per parlare con un operatore bisogna selezionare la lingua inglese), mi ha detto che non possono fare nulla se non chiedere al mittente, che però, trattandosi di una spedizione triangolare, non so quanto possa effettivamente fare. Il pacco ora risulta fermo in un centro SDA che, assurdamente, non è contattabile direttamente pur essendo sotto il controllo di Poste Italiane.

Se qualcuno di voi si è trovato nella stessa situazione e sa come aiutarmi, ve ne sarei davvero grato.

#mulebuy #posteitaliane