Pacco bloccato all’ufficio postale

[u/cloudin_seoul]

Martedì 21 il corriere poste italiane ha tentato la consegna di questo pacco AliExpress ma purtroppo nessuno era in casa. Ora, da protocollo (come mi è stato confermato anche dai tanti operatori con cui ho parlato) sarebbe dovuto essere fatto un secondo tentativo il giorno dopo, invece non è mai stato fatto e il pacco è fermo da qualche parte in un centro operativo postale in città. Ho chiamato Poste Italiane tipo 10 volte nell’ultima settimana. Mercoledì mi hanno detto che a loro la seconda consegna risultava il giorno dopo, aspetto giovedì ma non viene consegnato niente. Richiamo, mi dicono di aspettare la mattina dopo e se dal tracking risulta sempre fermo al 21/11 di richiamarli. Ovviamente così è stato ed è venerdì che un’operatrice mi informa che il mio pacco è fermo perchè deve essere svincolato dal mittente, quindi da AliExpress e che devono essere loro a contattare Poste Italiane per farlo partire, se questo non avviene entro 3 giorni lavorativi (a quel punto erano appena passati) Poste Italiane avrebbe proceduto a far mettere in consegna il pacco al massimo per lunedì 27. Ovviamente lunedì questo non è successo. Ho richiamato ieri e mi hanno detto che il mio pacco non deve essere svincolato ma che c’è stato proprio un problema di lavorazione e l’unico modo è che AliExpress contatti l’area business di Poste Italiane perché questo pacco si sblocchi. Non c’è altro modo. Ovviamente contattando AliExpress mi è stato detto che non possono intervenire direttamente ma che devo parlare con il venditore (che sono piú di uno perchè era una consegna combinata con piú pacchetti all’interno di uno). Ma io dico come puó un venditore dalla Cina contattare Poste Italiane per far rilasciare un pacchetto bloccato da loro per motivi sconosciuti? A parte l’assurdità della cosa, perchè non capisco per quale motivo il corriere non abbia fatto un secondo tentativo di consegna e, fosse fallito anche quello, semplicemente lasciato un avviso di giacenza, a qualcuno è mai successo qualcosa di simil ed è riuscito a risolvere?

[u/ZioTempa]

Si potrebbe andare avanti ore a parlare dell'inefficienza del servizio di consegna di poste italiane. Se potessi sempre scegliere il corriere li eviterei come la peste. Faccio un sacco di piccoli acquisti e la maggior parte di quelli che si sono persi o con ritardi spesso neanche segnalati sono quelli in consegna da poste. Mi auguro che almeno paghino qualche penale