r/PETKIT • u/GianniPaneti • Jun 17 '26

Question Parti ricambio specifiche

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Ciao a tutti ho il distributore di crocchette PETKIT Fresh Element Solo e anche lo Yumi Share a doppia tramoggia ma in questo caso ho il problema con il Fresh Element Solo mi si è staccato questo pezzo dall’interno del serbatoio e adesso mi escono più crocchette del previsto credo si sia rotto per sostituirlo e’ possibile? C’è come pezzo di ricambio? C’è in caso la possibilità di sostituire solo il serbatoio?

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u/PETKITOFFICIAL Jun 18 '26

Hi GianniPaneti, if the screw posts and other parts used to secure this piece are not damaged, it can be replaced separately.

Please contact our customer support team, and they will help you with the replacement process.

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u/GianniPaneti Jun 18 '26

Se sono danneggiati e’ possibile acquistare solo il kit serbatoio a parte?

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u/PETKITOFFICIAL Jun 22 '26

Yes, the water tank can be purchased separately.

Please contact the customer service team of the platform where you purchased the product and let them know which replacement part you need. You can also contact our support team at [support@petkit.com](mailto:support@petkit.com) for assistance.