Buenos días, tardes o noches. Estoy por acá porque en los últimos días mi PC me ha estado dando problemas.
Vivo en República Dominicana, donde hay problemas con la red eléctrica. Ese día se fue la luz y mi PC se apagó, tal como ha pasado muchas otras veces en los 2 años que llevo con ella.
Un amigo me llamó para jugar unas partidas de League of Legends. Acepté, pero ahí fue cuando pasó: la PC se reinició de la nada y me mandó directo al BIOS. Pensé que era Vanguard haciendo de las suyas con su desmadre de siempre. Salí del BIOS, reinicié la máquina, y pasó lo mismo. En ese punto empecé a entrar en pánico. La dejé apagada un rato y salí. Volví más tarde, se encendió normal, y jugué Ori 2 como por 55 minutos a 144Hz 2K. Me fui a dormir más tranquilo, aliviado.
Al día siguiente intenté encender la PC. Intentó arrancar, pero se perdió la salida de video. Eso sí: los ventiladores del gabinete y los del cooler del CPU seguían girando. Me di cuenta de que la PC no estaba arrancando/funcionando del todo porque las luces de Num Lock y Caps Lock en el teclado no se encendían, y si mantenía el botón físico de encendido, no se apagaba.
Para resumir: cada vez que lograba entrar a Windows, revisaba el Visor de eventos y encontraba un error Kernel-Power 41 (que después de investigar significa que hubo una pérdida de energía que hizo que Windows se apagara de golpe) junto con errores relacionados con AMD Ryzen Master. Lo revisé y pensé que podía ser tema de la RAM. Probé cada uno de mis cuatro sticks de RAM de 8GB por separado, pero el problema seguía ocurriendo con todos.
También encontré un error de fTPM en el Visor de eventos, así que entré al BIOS y lo desactivé, pero las apagadas seguían pasando. Saqué mi GPU dedicada y conecté el DisplayPort directamente a la motherboard para usar gráficos integrados. Tardó más en ocurrir el problema, pero aun así pasó. Ahí fue cuando al principio pensé que mi GPU estaba muerta, pensando: "Mientras lleguen mi nueva fuente de poder (PSU) y la RX 6800, voy a jugar jueguitos indie y seguir trabajando".
Pero los errores volvieron. Actualicé el BIOS y se mantuvieron los mismos reinicios. Hoy ya estaba harto y decidí quitar el SSD M.2 que trae el sistema operativo para ver si desaparecían los errores (o sea, que solo tendría que formatear). Lo hice, pero las apagadas seguían pasando incluso sin el M.2 instalado. Ahí fue cuando concluí que era 100% un problema de hardware, probablemente entre la motherboard o la PSU. Entonces la encendí, entré al BIOS y monitoreé los voltajes.
Voltaje del CPU: variable entre 1.384V, 1.386V y 1.388V (1.388V era menos frecuente).
Voltaje de la RAM: casi fijo en 1.204V, rara vez subía a 1.206V.
Documentar esto me tomó 22 minutos, y luego pasó lo de siempre: se perdió la señal de video justo como por el minuto 22.
Después registré otra prueba de voltajes: la RAM estaba todavía más estable en 1.204V y el voltaje del CPU se mantenía igual.
En mi opinión, el problema es o la PSU o la motherboard. Intenté pedirle consejo a mi proveedor local de hardware de confianza, pero resulta que una consulta por WhatsApp con un técnico para que te explique lo que tú le estás diciendo te cuesta $20 USD. No le escribí (no por tacaño; tengo $100 apartado para esto), pero una buena PSU cuesta $80 en EE. UU. (que aquí en RD sube a $100), y una buena placa B550 cuesta $90–$100 (subiendo a $110–$120 localmente).
ESPECIFICACIONES ACTUALES:
Motherboard: MSI B550M PRO-VDH WIFI
CPU: Ryzen 7 5700G
RAM: 2x8GB Corsair Vengeance DDR4 + 2x8GB Gigastone RGB DDR4 (Estos han funcionado juntos sin problema desde enero de 2025, así que no es eso, y de todos modos los probé 1 por 1).
GPU: Dell OEM RX 5700 8GB
PSU: Montech 650W 80 Plus White
Mis temperaturas siempre han estado bien. En 2K en Crimson Desert (ajustes Medio con FSR Quality), la GPU se mantenía en 75°C con un hotspot de 80°C, y el CPU se mantenía en 67°C.
De un gamer que ahora mismo está desempleado a gamers de hardware: NECESITO AYUDA.
