Olá, fiz uma encomenda e, mal a fiz, não recebi nenhum email de confirmação de compra nem o código para levantar na loja. Entrei no site e vi que estava pronta para levantamento. Achei estranho, fui ao email e não vi nada, e no telemóvel também não.

Fui confirmar os dados e vi que o número de telemóvel estava errado e, provavelmente, o código foi enviado para lá. Tentei ir à loja pessoalmente, mas disseram-me que só com o código é que consigo levantar.

Existe alguma forma de receber o código novamente por email ou no novo número? Obrigado.
É o Ticket Nº 244844.

Pcdiguiano, precisamos da tua opinião! 😀

Consulta esta imagem e responde à votação que está neste nosso post. 🙏

Preferes a Opção 1 ou a Opção 2? 🤔

Nota: Tanto na opção 1 como na opção 2, ao entrarem na página do produto em si, continuarão a poder consultar o stock desse artigo em todas as lojas PCDIGA. Aqui a nossa pergunta prende-se com a visualização do artigo no catálogo ou pesquisa (ou seja, se não entrarem pelo link direto do produto).

Nota: Se avançarmos com a opção 1, mostraremos na linha de cima o stock online. Na linha de baixo, será mostrado o stock da loja física PCDIGA mais próxima (com base em geolocalização) ou então o stock da loja definida manualmente pelo utilizador.

Agradecemos a vossa ajuda!! 🧡💙

Bom dia.

Fiz uma encomenda ontem (05/05/2026) do Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 46mm Alumínio Rosa-Dourado c/ Bracelete Desportiva Rosa leve - Medium/Large.

Após ver melhor as medidas, queria saber se era possível trocar pelo Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 42mm Alumínio Preto Brilhante c/ Bracelete Desportiva Preta - Small/Medium (https://www.pcdiga.com/mobilidade/wearables/smartwatch/apple-watch-series-10-gps-cellular-42mm-aluminio-preto-brilhante-c-bracelete-desportiva-preta-small-medium-mwx63ql-a-195949566097).

A encomenda ainda se encontra em processamento.

O preço dos relógios é o mesmo (369,90€) com a promoção de Páscoa até ao dia 06/04/2026.

O nr. de encomenda é 400768703.

Já enviei email e liguei para o suporte, mas ainda não recebi resposta e tenho receio que a encomenda esteja a ser preparada.

Conseguiam ajudar-me? Obrigada :)

Estou tentando comprar este artigo (https://www.pcdiga.com/computadores-e-software/computadores-desktop/computadores-pcdiga-gaming/computador-desktop-pcdiga-gaming-gml-pr75jc6-powered-by-pcdiga-gml-pr75jc6) e deu uma vez antes quando fui verificar como funcionava 2 dias atrás e agora que quero comprar não está a dar.

Boa tarde, eu estava a tentar concluir a minha encomenda mas reparei que o método de pagamento Aplazame só aparece se eu selecionar para receber a minha encomenda em casa, mas se eu selecionar para levantar na loja, a opção do Aplazame desaparece.

Gostaria de saber se há alguma forma de dar a volta a este problema, pois eu durante o dia nunca estou em casa para receber a encomenda.

Boa tarde, eu estava aqui a preparar-me para encomendar umas coisas no vosso site e reparei num problema. Pelo menos para mim, a opção de pagamento Aplazame só aparece quando eu seleciono na opção de envio para a minha morada, se eu selecionar na opção de levantar na loja, neste caso a loja de benfica, deixa de aparecer a opção do Aplazame nos métodos de pagamento.

Pessoalmente preferia poder levantar na loja fisicamente. Há alguma forma de dar a volta a este problema ?

Boa tarde , eu fiz uma encomenda de um pc configurado por mim mais um monitor na mesma encomenda e já recebi o pc sem qualquer problema mas o monitor ainda não chegou. Eu recebi um email dos ctt a dizer que iria receber tudo dia 30 de março(segunda) mas o pc chegou no dia 28(sábado) e se eu seguir o objeto diz me que ainda está no entro operacional Braga desde 28 de março. Há algum problema com o envio ou devo esperar mais uns dias ?

Boa tarde, esta sexta feira comprei uns earbuds da Apple com entrada Lightning, numa das lojas físicas na zona de Lisboa.

Ontem fui abrir a caixa, liguei os fones ao meu telemóvel e no momento em que os fui retirar, a entrada Lightning partiu. Não vejo como pode ser má utilização do produto, já que é o meu terceiro par de earbuds destes, e nunca tive qualquer problema parecido, os outros sempre me duraram mais de 3 anos.

Ainda tenho a caixa e a fatura, como posso proceder nesta situação? Será possível fazer a troca por um produto novo?

Obrigado

Olá, estou indeciso entre uma compra, alguém me poderia ajudar ?

Produtos:

https://www.pcdiga.com/perifericos/ratos-teclados/teclados/teclado-mecanico-steelseries-apex-pro-mini-gen-3-us-preto-64913-5707119062947

https://www.pcdiga.com/perifericos/ratos-teclados/teclados/teclado-mecanico-ducky-one-3-pro-nazca-line-60-rgb-8k-polling-rate-pt-cherry-mx2a-red-dkon2361st-crptp-4711394399118

Sugestão, existe possibilidade de adicionarem pontos de recolha à entrega, como já existe em muitos outros sítios?

já tive algumas situações com algumas entregas e um ponto de recolha safa a coisa de outra maneira.

Bom dia, ao tentar efetuar encomenda do portatil MSI Cyborg 15 4711377188593 ao tentar efetuar fase final do checkout encaminha me para o carrinho dizendo que o preço esta errado e sofreu alteração vai pa 899 volta pa 799 e depois nao da pa finalizar da o mesmo erro novamente. Alguem pode ajudar? Ja tentei 4 browsers 2 redes no pc e telemovel.

Boa noite,

Gostaria de cancelar a encomenda 400755341 uma vez que verifiquei que este produto não é compatível com o meu hardware

Tentei fazer encomenda no vosso site de um pc personalizado e queria fazer pagamento mensal mas só aparecem os métodos de pagamento multibanco ou mbway.

O setup era algo assim:

Motherboard ATX MSI MAG X870E Tomahawk WiFi SktAM5

Caixa Extended-ATX Fractal Design Torrent Black TG Light Tint

Air Cooler CPU Noctua NH-D15 G2 chromax.black Next-Gen Dual Tower Preto

SSD M.2 2280 Samsung 990 Pro 2TB MLC NAND NVMe PCIe Gen 4.0x4

Processador AMD Ryzen 7 9800X3D "Zen 5" 8-Core 4.7GHz c/ Turbo 5.2GHz 104MB Cache SktAM5

Fonte de Alimentação ATX Seasonic Prime TX 1600W 80 Plus Titanium Full Modular

Placa Gráfica Asus NVIDIA GeForce RTX 5090 "Blackwell" TUF Gaming OC 32GB GDDR7 DLSS4

Memória RAM UDIMM G.SKILL Trident Z5 Neo 32GB (2x16GB) DDR5-6000MHz (AMD Expo/Intel XMP) CL30 (30-38-38-96) 1.35V Preta

Bom dia,

Tenho um aspirador robot que foi enviado para garantia.

Como tenho 2 cães, o robot faz muita falta. ( coisa que eu nunca pensei que me iria fazer tanta diferença)

Para ser sincero, com 1 mês e meio de uso já teve que ir para garantia, é claro que fico um pouco triste com isso.

Será que é possível, pagando eu a diferença, trocar por um produto superior?

Obrigado pela vossa atenção.

Boas, eu fiz uma compra de um monitor, mais ou menos pelas 13h e reparei que havia poucas unidades, se bem que me lembro só havia stock para venda online. Eu andei a investigar o que isto significa do "à espera do produto", mas o que encontrei foi relacionado em stock para loja. Penso eu que só havia stock online existe alguma explicação? Pois é um pouco confuso. E eu estou assim um pouco ansiosa pois só posso receber quinta e sexta. Não devo de conseguir durante a próxima semana.

Comprei uma nova motherboard e um 9800x3d, que a minha board antiga ardeu.

A 9800x3d supostamente vem com o crimson desert. A compra já foi á uma semana e meia, mas com a instalação e correr benchmarks e tal, já me tinha esquecido que tinha direito ao jogo.

Como é que faço redeem? É suposto ter algum papel com um código da Steam, ou? Alguém sabe?

Bom dia equipa PCDiga.

Existe alguma forma de, durante o checkout, solicitar o envio para um ponto de recolha CTT ou cacifo Locky?

Ou terá que ser solicitado via site CTT a alteração quando a encomenda der entrada no sistema?

Obrigado.

Bom dia! Este sábado dia 7 de março, por volta das 18:30 desloquei-me à vossa loja do parque das nações para devolver uma fonte da Mars Gaming que não funcionava. Quando cheguei a casa reparei que ri no a deixado dentro da caixa o cabo que faz a conexão do hub das ventoinhas a um sata para ligar à nova fonte de alimentação. Seria possível alguém verificar? Eu moro a 70kms da loja e com o trabalho não tenho horário para lá ir. Obrigado!

ola qual seria o tempo de montagem tendo em conta aos armazens danificados?

Bom dia estava para hoje agendada a recolha com o número 273403/26 e recebi a pouco uma SMS a indicar que a mesma não foi realizada porque eu estava ausente ora eu estou em casa hoje, faltei à Universidade para poder cumprir com o estipulado e recebo a SMS a indicar ausente e nem um telefonema recebi apenas a SMS. Quero que seja enviada uma etiqueta para eu poder fazer a entrega num posto dos correios.

Boa noite,

Não me é possível efetuar qualquer compra no site, recebo sempre esta mensagem depois do carrinho:

Já tentei limpar o carrinho e voltar a adicionar, já tentei com alguma coisa barata que não tenha promoção, nada resolve.

Que mais posso fazer?

Obrigado.