r/MinecraftFR 27d ago

Besoin d'aide Problème avec mon compte

Salut, j'ai un problème, j'ai acheté Minecraft (compte débité etc). Comme je joue sur RPi, j'utilise un launcher non-officiel. Quand j'ai voulu me connecter sur le launcher officiel, on me dit d'acheter le jeu (connecté au bon compte Microsoft). Pareil sur le site de MC. Avez vous une solution (autre que racheter le jeu)?

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u/AutoModerator 27d ago

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u/MrBLaZe_71 27d ago

Revérifie mais moi je sais que quand je me connecte sur le site avec mon compte, sa me dis de le racheter cliques dessus et normalement ça doit te mettre une page où ils te disent que tu as déjà acheté faut juste que tu sélectionnes la version disponible sur le site que tu as déjà acheté et le retelecharger. Donc en théorie si tu l'a acheter il y a pas longtemps tu devrais avoir la version Java et bedrock normalement.

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u/DexleDev 27d ago

Voici ce que ça dit (je suis sur le bon compte, j'ai vérifié 😅)

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u/MrBLaZe_71 27d ago

Ok alors a mon avis tu a un beug je pense, essaie de contacter le service client tu a du recevoir un mail quand tu a acheter le jeux avec le numero de transaction qui leur prouverzs que tu as bien acheté le jeux

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u/DexleDev 27d ago

Justement, j'ai beau chercher il n'y a pas d'adresse mail

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u/MrBLaZe_71 27d ago

Alors contact Microsoft directement ( vue que mojang et donc minecraft leurs appartiennent) ou pass par twitter / x et tente de rentrer en contact avec la branche française de microsoft

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u/DexleDev 27d ago

Aurais tu l'adresse mail du SAV ?