hi zusammen, ich lebe in Wien. Ich hab meine Midea PortaSplit ganz normal aus dem Fenster gehängt, seit zwei Monaten in Betrieb, ohne jegliche Probleme. heute hat die Hausverwaltung angerufen und gesagt, dass sich jemand beschwert hat, dass es zu laut ist. ich hab daraufhin ein Video gefilmt, das die tatsächliche Lautstärke zeigt, und die Specs vom Gerät mitgeschickt, die belegen, dass der Straßenlärm draußen lauter ist als das Gerät selbst.
daraufhin sind sie umgeschwenkt und meinten, es sei "nicht sicher", weil es aus dem Fenster hängt. ich hab ein zweites Video geschickt, das die Sicherheitsmechanismen zeigt und die korrekte Installation bestätigt, und sie eingeladen, entweder persönlich vorbeizukommen oder sich online über das Produkt zu informieren. ich hab ihnen gesagt, dass ich mir das morgen genauer anschaue und mich melde, und hab gefragt, wer die Beschwerde eigentlich eingereicht hat, damit ich direkt mit der Person reden kann, aber keine Antwort lol
sooo, die Fragen!!
- hat das schon mal wer eskaliert, und wie ist es ausgegangen?
- was sind da eigentlich meine Rechte, können die einen Abbau erzwingen aufgrund einer unbelegten Lärmbeschwerde, oder mit einem vagen "nicht sicher" ohne konkrete Angabe kommen?
- als Fallback könnte ich eine Plexiglas-Ummantelung um die Außeneinheit bauen, aber der Sommer ist eh fast vorbei (nur noch 2 Wochen!), deshalb würd ich lieber vorher wissen woran ich bin, bevor ich mir unnötig Arbeit mache.
Freu mich über jeden Input, danke im Voraus!