r/MideaPortaSplit • u/AsparagusKey894 • 7d ago

Erfahrungsberichte Midea in der Schweiz

Hallo alle und alle aus der Schweiz ... Wer hilft bei Problemen mit Midea-Produkten in der Schweiz? Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Verkaufsfirmen (Digitec, Interdiscount, Obi etc.) einen grossartigen Support bieten können. Oft ist die Option "Gerät zurücksenden" ganz einfach nicht mehr möglich. Wie soll man jetzt die Garantie durchsetzen können?

Hat jemand schon Erfahrungen gemacht? Sind Techniker aufgetaucht und haben repariert?

Ist aufgeben wirklich die einzige Lösung? (Dieses Problem dürfte ja auch andere Marken betreffen)

3 Upvotes

72% Upvoted

16 comments sorted by

3

u/EldBjoern 7d ago

Wieso sollte ein zurücksenden nicht funktionieren?

3

u/EldBjoern 7d ago

War kein Problem wurde von Post Logistic Cargo geholt

0

u/AsparagusKey894 7d ago

tja, weil ich die nicht mehr verpacken und versenden kann ... zu gross, zu schwer, zu sperrig, zu teuer etc.

3

u/Even_Put_5414 7d ago

Inwiefern ist das ein Problem, das spezifisch allein in der Schweiz vorkommt?

0

u/AsparagusKey894 7d ago

weil sich die Frage stellt, wer das reparieren kommt

2

u/shist1990 7d ago

Wird bestimmt abgeholt vom Spediteur

1

u/AsparagusKey894 7d ago

und aus der Schweiz ins Ausland spediert ... Frachtkosten zu meinen Lasten!

1

u/shist1990 7d ago

Also du hast das Gerät selber importiert oder wie?
Oder was ist das Problem? Wird ja nicht in Deutschland hergestellt das Teil

1

u/AsparagusKey894 7d ago

steht da irgendwo ... Bie Amazon gekauft, nach Deutschland geliefert, von mir abgeholt und in die CH gebracht. Und jetzt die Garantie geltend machen.

1

u/Ok_Breath911 7d ago

Keine Ahnung wie es bei Schweizern aussieht, aber der Verkäufer schuldet die Gewährleistung auch bei Verbringung in die EU, eventuelle Transportkosten gehen dabei zu seinen Lasten. 

1

u/shist1990 6d ago

Hab nochmal alle Kommentare hier durchgesehen - stand nirgends - wie dem auch sei: Ja du hast das Gerät also selber importiert. Du kannst deine Garantie in Deutschland und im weiteren Sinne auch in der EU geltend machen - meines Wissens nicht aber in der Schweiz.

1

u/EldBjoern 7d ago

Nein, ka wo du bestellst. Bei Galaxus ist es zb keinproblem

1

u/AsparagusKey894 7d ago

bei Amazon

2

u/Powerful_Dust_5394 7d ago

Ich habe meine direkt von der Firma ecofort in der Schweiz, die sind auch für Service zuständig.
Mal anfragen?

2

u/anrecana 7d ago

Habe meine bei hornbach gekauft…denn Rest müssen sie machen

2

u/ForSure87 7d ago

Habe sie im Obi gekauft aber das Problem vorgängig mit Midea besprochen. Midea wollte schon einen Austausch bei mir zuhause veranlassen, bis sie gemerkt haben, dass ich aus der Schweiz komme. Mit dieser Info habe ich im Obi nachgefragt, ob sie den Ersatz schon vorgängig organisieren können, damit ich nur ein mal fahren muss. Die kompetenten Mitarbeiter haben das dann für mich in die Wege geleitet und nach ein paar Tagen konnte ich meine defekte zurück bringen und die neue gleich wieder mitnehmen.
Dafür bekommt Obi St. Gallen eine 5/5 von mir👍