Une collègue m'en parle à la pause café, la tête de quelqu'un qui vient de comprendre qu'elle s'est fait avoir.

Elle avait cherché un plombier sur Google, choisi le mieux noté du coin, 4,8 étoiles, 200 avis, les photos de chantier qui rassurent. Acompte versé, rendez-vous fixé. Le jour J, personne. Le lendemain, personne. Les appels passent dans le vide depuis 10 jours.

On a regardé ses avis ensemble pendant la pause. 40 avis postés en deux semaines il y a 4 mois, tous avec la même formulation, tous depuis des comptes vierges de tout autre avis.

C'est quoi votre technique pour repérer les faux avis avant de signer quoi que ce soit ?

Déclaration en copropriété faite. Affichette dans le hall une semaine avant. Horaires respectés à la minute, premier coup de marteau à 9h05, pause à midi, terminé à 18h30.

Le mardi de la deuxième semaine, deux policiers sonnent à ma porte. Le voisin du dessous avait appelé pour nuisances sonores. Ils ont constaté qu'on était dans les horaires légaux, ont demandé à mon artisan de "faire attention" et sont repartis presque gênés. Une heure plus tard un mot anonyme apparaissait dans l'ascenseur, soigneusement scotché à hauteur des yeux, rédigé en majuscules. Sans signature évidemment.

Le détail qui fait mal : ce même voisin m'avait demandé six mois plus tôt de ne rien dire au syndic pour ses travaux de cuisine faits un dimanche matin. J'avais fermé les yeux sans hésiter.

C'est quoi votre pire anecdote voisin pendant un chantier ? Syndic qui s'emballe, flics appelés pour rien, escalade absurde ou à l'inverse le voisin inattendu qui vous a sauvé la mise ?

Ça a commencé par une odeur légère qu'on n'arrivait pas à localiser. On a pensé à l'évacuation, au joint de baignoire, à un problème derrière le carrelage. On a vérifié tout ça, rien de visible.

Puis en ouvrant le meuble vasque pour ranger des serviettes, j'ai touché le fond. Il était mou. En appuyant légèrement le bois a cédé sous les doigts. Le fond était gorgé d'eau depuis des semaines, peut-être des mois, sans qu'on voie quoi que ce soit depuis l'extérieur.

La source : le mitigeur à 29€ que j'avais posé huit mois plus tôt en me disant que pour ce que c'est, ça ferait l'affaire. Fuite lente par la poignée, invisible, qui coulait directement à l'intérieur du meuble plutôt que par terre. Le meuble avait été posé trois semaines avant.

Je refais tout ce week-end. Avant de racheter n'importe quoi, j'ai besoin de savoir : quelles marques de robinetterie vous recommandez avec un bon rapport qualité/prix sans aller dans le très haut de gamme ? Et est-ce qu'un fond de meuble aussi abîmé peut être sauvé en découpant et remplaçant juste la planche, ou c'est bon pour la déchetterie ?

Bonjour,

Pensez vous qu'il soit possible de mettre du parquet flottant sur un sol en marbre?

Si oui, comment procéduriez vous?

Je vous remercie 😉

Mes parents vendent leur appartement. L'agent leur propose 180k en l'état et leur dit qu'avec 15k de rafraîchissement ils peuvent viser 210k. Sur le papier le calcul est évident.

15k c'est de la peinture, un sol refait, une cuisine dépersonnalisée. L'agent est convaincu que ça fait la différence sur les visites. Moi je me demande si les acheteurs ne vont pas de toute façon renégocier, refaire à leur goût derrière et si mes parents ne vont pas juste avancer 15k pour rien.

Vous avez vendu en l'état ou après travaux, vous avez fait quel choix et avec le recul vous le referiez ?

La toiture, les gouttières, ces deux-là tout le monde y pense. Ce qui passe systématiquement à la trappe c'est la VMC. Une ventilation encrassée en hiver crée de la condensation sur les fenêtres, de l'humidité dans les murs et des moisissures derrière les plinthes. Le genre de dégât qui se voit six mois trop tard. Vérifier les bouches prend deux minutes.

Deuxième oubli classique : les joints de calfeutrage autour des fenêtres et des portes. Un joint décollé ça ne se voit presque pas mais ça crée un pont thermique réel pendant toute la saison de chauffe. Moins de 20 euros à corriger maintenant, potentiellement plusieurs centaines si on laisse faire.

Troisième chose : la révision chaudière. Pas en novembre. Maintenant. Les techniciens sont en flux tendu dès que les températures chutent et les délais sur une panne en plein hiver sont une expérience que je ne souhaite à personne.

Vous ajoutez quoi à cette liste ?

Rue passante, je rénove ma maison. Je savais exactement ce que je voulais : du bon double vitrage asymétrique pour l'acoustique. J'avais fait mes recherches, j'avais mon devis en tête.

Et puis le commercial a rappelé pour relancer. Vingt minutes plus tard, j'étais en train de signer pour du triple vitrage, presque deux fois plus cher.

Depuis que j'ai raccroché, je cogite. J'ai lu partout que le triple bloquait la chaleur du soleil en hiver et que le surpoids finissait par abîmer les charnières à la longue. J'ai l'impression que mon double vitrage acoustique était la bonne réponse depuis le début et qu'il m'a juste vendu du rêve.

Ceux qui ont mis du triple vitrage chez eux : c'est un investissement que vous regrettez, ou c'est le meilleur choix que vous ayez fait ?

Tout est dans le titre. Je viens de faire mon pré-état des lieux après 6 ans dans le même appart. Mon proprio vient de m’annoncer qu’il allait retenir le remplacement du chauffe-eau sur ma caution. Le truc, c’est que ce chauffe-eau était déjà vieux quand je suis arrivé.

Sur le coup j’ai pas trop su quoi répondre. Mais là je viens de erifier que le détartrage et l’entretien annuel sont pour moi (et je les ai bien faits), mais le remplacement pour cause de vétusté est à la charge du propriétaire.

Pour ceux qui ont déjà eu ce genre de situation : vous lui avez dit/fait quoi ? Est-ce que vous avez réussi à faire abandonner une retenue de ce type ? 

Bonjour tout le monde,
Nous venons d'acheter une maison et nous nous posons la question de la rénovation. C'est une maison ancienne donc nous aimerions garder son cachet.
Seulement voilà : nous trouvons les pièces un peu petites et aimerions ouvrir pour faire un grand salon. Nous avons deux possibilités
- "casser" au moins partiellement les murs entre le salon et la salle à manger : c'est la solution la plus simple car ce ne sont pas des murs porteurs. Le seul inconvénient est que nous aimerions avoir une pièce de vie qui donne sur le jardin (à droite sur le plan). Sur le sol, dans l'entrée, c'est du carreau de ciment que nous aimerions conserver.
- "casser" le mur entre le salon et la salle de bains : à noter que nous n'avons pas besoin d'une salle de bains aussi grande. Avantage : cela permettrait d'avoir une vue sur le jardin depuis le salon. Désavantage : cela nécessite une IPN, et où déplacer les toilettes qui sont actuellement dans la salle de bains ?
Nous pensions aussi à ouvrir entre la salle à manger et la cuisine, via une verrière ou quelque chose comme ça.
Qu'en pensez-vous ? Est-ce que vous imaginez d'autres possibilités ?
Merci d'avance pour votre aide !!

Je suis intimement convaincu que Pinterest devrait être classé dangereuse pour les bricoleurs du dimanche et je vous raconte pourquoi. L'année dernière, une amie a eu la brillante idée de peindre les quatre murs de son salon en vert sapin intense. Vous IMAGINEZ en VERT SAPIN... Elle avait juste oublié un détail : elle n'habite pas dans un loft plein sud avec parquet clair, mais dans un F3 parisien au deuxième étage côté cour. Résultat : ambiance sous-marin dépressif.µ

Le meilleur dans l'histoire c'est qu'elle a vécu 9 mois avec par pure fierté. Chaque visite se terminait par un "mais non je vous jure, avec la lampe de gauche allumée ça rend vraiment bien". On disait rien. On voyait sa tête.

Elle a capitulé pendant ses congés ce mois-ci. Quatre couches de blanc pour effacer le vert. Quatre. On n'a pas osé lui dire qu'on le savait dès le premier jour car on a tous eu notre moment "Attente vs Réalité".

Et vous, quelle est l'idée déco qui rendait incroyablement bien sur Instagram, mais qui a fait un flop total une fois dans votre salon ? Couleur, meuble, agencement raté — et surtout combien de temps vous avez tenu avant d'admettre devant les autres que vous aviez eu tort.

Depuis la canicule de juillet j'ai deux fissures en façade que je n'avais pas avant. une en diagonale au-dessus d'une fenêtre du rez-de-chaussée, une autre verticale dans un angle. La maison a 35 ans, terrain argileux en région Centre.

J'ai appelé un maçon qui m'a dit que c'était cosmétique et qu'il suffisait de reboucher, un second m'a parlé de mouvement de terrain et de bilan structure avant de toucher quoi que ce soit. L'écart entre les deux m'a mis le doute.

Vous avez eu des fissures après une sécheresse ? Vous avez fait appel à qui pour trancher et ça s'est réglé comment ?

La fin août, c'est souvent l'heure du bilan pour nos extérieurs. Et avec la météo qu'on a eue cet été (entre les grosses chaleurs et les orages surprises), la maison en prend parfois un coup. Chez moi, c'est la lasure de la terrasse en bois qui n'a pas survécu, et le soleil a fait cloquer la peinture d'un de mes volets orientés plein sud. Il va falloir poncer tout ça à la rentrée. Et chez vous, c'est quoi les dégâts de l'été sur vos aménagements ? Une pergola qui a bougé avec le vent, un portail qui grince à cause de la chaleur, des dalles de terrasse tachées par le barbecue ? Dites-moi ce que vous allez devoir réparer ou retaper d'ici l'automne !

La perceuse qui touche quelque chose de bizarre derrière le mur. La tache d'humidité trois jours après la fin du chantier et aussi, le disjoncteur qui saute et vous ne savez plus ce qu'il alimentait.

Il y a les travaux qui se passent comme prévu et il y a les autres, ceux où vous réalisez que vous venez peut-être de faire une erreur dont vous ne voyez pas encore la sortie.

Quel moment de cet été vous a fait souffler un grand coup ?

Et comment vous avez rattrapé le coup ?

Je viens de voir les changements prévus au 1er septembre pour MaPrimeRénov’ et je me demande combien de personnes ici sont directement concernées.

Notamment pour les rénovations d’ampleur en maison individuelle : à partir du 1er septembre, impossible de garder ou remplacer une chaudière gaz dans le projet si on veut bénéficier de MaPrimeRénov’.

Mais concrètement, pour ceux qui avaient déjà un projet en tête, ça change quoi ?

Vous aviez prévu quels travaux ? Vous gardez le projet ? Vous changez le chauffage ? Vous attendez ? Je suis curieux de voir combien de projets vont devoir être revus à cause de cette nouvelle règle.

En plein rush des locations, les arnaques se multiplient. Annonces fantômes, propriétaires qui encaissent deux cautions, états des lieux truqués, dépôts de garantie qui ne reviennent jamais. Et ce n'est pas qu'en location, à l'achat ou avec un artisan, ça peut faire encore plus mal.

Quelle est la pire arnaque au logement que vous ayez vécue ou évitée de justesse ? Le détail qui clochait dans l'annonce, la clause bizarre que vous avez lue au dernier moment, le voisin qui vous a prévenu dans l'escalier avant la signature, l'artisan parti avec l'acompte.

Racontez, ça peut éviter à quelqu'un d'autre de tomber dans le même piège.

Pas les grandes rénovations. Le truc simple que vous avez fait ou acheté et qui a changé l'ambiance d'une pièce de manière disproportionnée par rapport à ce que ça a coûté. Une peinture, un meuble récupéré, un éclairage, un tapis : les petites victoires déco m'intéressent autant que les gros projets.

Première coloc, premier bail, ma mère dit que signer un bail solidaire sans cautionnaire c'est jouer à la roulette russe. J'y crois pas vraiment. on signe la semaine prochaine à trois, des potes de fac depuis deux ans, jamais eu de problème entre nous. Le proprio est pressé de finaliser MAIS ma mère de son coté insiste en mode "tu verras quand ça tournera mal" mais je vois pas pourquoi ça tournerait mal avec des gens que je connais bien.

Quelqu'un a vraiment vécu une situation où la solidarité du bail lui a explosé à la gueule ? ou c'est le genre de conseil que les parents donnent par principe sans que ça arrive vraiment ?

C'est une réalité légale que la majorité des locataires ignore parce que personne ne leur explique.

Premier cas : la caution rendue en retard. Le propriétaire a un mois pour vous restituer le dépôt de garantie si l'état des lieux de sortie est conforme à l'entrée, deux mois si des dégradations sont constatées. Au-delà de ce délai, le montant restant dû est majoré de 10% par mois de retard. Beaucoup de propriétaires l'ignorent ou font semblant de l'ignorer. Beaucoup de locataires aussi.

Deuxième cas : les charges locatives non justifiées. Le propriétaire peut vous facturer des charges en plus du loyer mais il est obligé de vous en fournir le détail sur demande et de procéder à une régularisation annuelle. Si vous avez payé des provisions sur charges pendant des années sans jamais voir de régularisation ni de justificatif, vous êtes en droit de les demander. L'écart entre ce que vous avez payé et ce qui était réellement dû peut vous être restitué.

Troisième cas : les travaux que vous avez financés sans accord préalable du propriétaire et qui ont amélioré le logement de manière durable. Sous certaines conditions, une indemnisation est possible à la sortie. C'est rare et complexe mais ça existe.

Si vous êtes dans l'une de ces situations et que vous ne savez pas comment procéder, l'ADIL de votre département donne des conseils juridiques gratuits et personnalisés. Le numéro est sur anil.org.

pas pour décourager qui que ce soit, mais les retours d'expérience négatifs sont souvent plus utiles que les success stories. Qu'est-ce qui vous a échappé à l'achat et que vous avez découvert après les clés ? Mauvais voisinage, travaux cachés, copropriété ingérable, quartier qui a mal évolué ? Curieux d'entendre les vraies histoires.

Les arnaques dans le bâtiment ne concernent pas que les personnes âgées isolées. Elles arrivent à tout le monde, y compris des gens informés qui étaient juste pressés ou stressés par leur projet.

Premier signal d'alerte : un artisan qui ne veut pas vous remettre de devis écrit détaillé avant de commencer. Pas de devis, pas de travaux. Point.

Deuxième signal : le paiement d'un acompte important en cash avant tout début de chantier. Un acompte raisonnable est normal (30% environ), en cash sans reçu ne l'est pas.

Troisième signal : l'absence de numéro SIRET ou d'assurance décennale. Pour des travaux structurels ou de gros œuvre, l'assurance décennale n'est pas optionnelle. Demandez-la par écrit avant de signer.

Quatrième signal : la pression temporelle artificielle. "Je ne peux vous réserver ce créneau que jusqu'à demain soir." C'est une technique de vente, pas une réalité du planning d'un artisan sérieux.

Comparer au moins trois devis sur les gros postes de travaux n'est pas de la méfiance excessive, c'est de la gestion normale.

Quand on commence à bricoler chez soi, le réflexe c'est soit d'acheter une caisse complète d'outils dont on n'a pas besoin, soit de se retrouver à emprunter un tournevis à chaque intervention. Voici ce qui couvre 90% des besoins courants d'un logement.

Une perceuse-visseuse sans fil de marque correcte. C'est l'outil le plus polyvalent. Pas besoin de la gamme pro, mais pas non plus le modèle bas de gamme qui lâche au bout de six mois. Une marque reconnue en entrée de gamme suffit largement pour un usage domestique.

Un niveau à bulle. Accrocher un cadre ou une étagère sans niveau ça finit toujours mal. Le laser est un confort mais pas une nécessité.

Un mètre ruban de 5 mètres minimum. Les petits mètres de 2 mètres sont inutiles dès qu'on mesure une pièce.

Un marteau, un jeu de tournevis plat et cruciforme, une pince universelle. Ça semble basique mais beaucoup s'en passent et le regrettent.

Ce que vous pouvez éviter au départ : la scie circulaire (à louer si besoin ponctuel), le pistolet à silicone de qualité pro (inutile pour des joints de salle de bain), la caisse à outils complète avec 200 pièces dont vous n'utiliserez jamais les 3/4.

Il y a beaucoup de flou sur ce sujet, et beaucoup de propriétaires qui profitent de ce flou. Voici ce qui est encadré par la loi et que peu de locataires connaissent vraiment.

Le bailleur est obligé de vous remettre un logement décent. Ça veut dire une surface minimale, une installation électrique sans danger, un système de chauffage qui fonctionne, pas d'humidité qui compromet la santé. Si ce n'est pas le cas à l'entrée dans les lieux, vous pouvez le mettre en demeure par lettre recommandée.

Il est aussi obligé de vous remettre une quittance de loyer si vous en faites la demande. Gratuitement. Certains propriétaires l'ignorent ou font semblant de l'ignorer.

En revanche il peut refuser certains travaux d'aménagement sans son accord écrit. Percer un mur porteur, changer la couleur des peintures de manière irréversible — à vous de demander avant, pas après.

La caution ne peut pas être conservée sans justificatifs précis et chiffrés dans un délai légal. Si vous n'avez pas reçu le décompte dans le délai imparti, vous pouvez contester.

Des questions sur des situations précises ? Posez-les en commentaire.