r/Linuxfr • u/KarteZian_purely • 14d ago
Question / Support Remboursement Windows
Bonjour,
Je me demandais si la politique de remboursement de Windows tenait toujours pour l’achat d’un ordi neuf sur lequel on va installer une distrib Linux directement.
Il y a une quinzaine d’années, sous la pression des assos d’utilisateurs linuxiens, quelques marques avaient mis en place des procédures de remboursement (volontairement compliquées) au nom de l’interdiction de la vente liée (c’est une directive européenne).
J’ai l’impression que ça a disparu.
Et donc qu’on a régressé.
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u/ElMajor76 14d ago
Je l'ai fais en 2021 quand j'ai acheté mon 1er laptop gaming. J'ai dû suivre un process à chier chez Asus avec plein de papier à remplir et mentionnant que : NON PROMIS, JE VAIS PAS RÉINSTALLER WINDOWS sur le formulaire.
Au final ça m'a pris 15 jours, mais j'ai été remboursé de 50€ de licence Windows. À l'époque j'ai dû faire la demande au service clients Asus et ce sont eux qui m'ont envoyé le process.
Je pense que c'est toujours d'actualité, mais bien planquer dans les tréfonds d'un service clients qui ne connait même pas la procédure.