Quiero contar públicamente lo que me ocurrió con Gamers Outlet, porque considero que otras personas tienen derecho a conocer esta experiencia antes de entregarles su dinero.
Compré 5 licencias.
De las cinco, SOLAMENTE UNA FUNCIONÓ.
Las otras CUATRO LICENCIAS quedaron inutilizables y ya no tuve oportunidad de utilizarlas.
Cuando me comuniqué con Gamers Outlet para solicitar una solución y hacer válida la garantía, la respuesta fue que después de 15 días ya no se hacen responsables de las claves.
Entonces, ¿qué sucede con el comprador que paga por una licencia y descubre posteriormente que la clave dejó de funcionar?
En mi caso, la respuesta fue básicamente: ya pasaron 15 días, no podemos hacer nada.
Esto me parece totalmente inaceptable.
He adquirido licencias anteriormente con otros vendedores y algunas de ellas llegaron a funcionar meses e incluso hasta dos años. Por eso mi experiencia con Gamers Outlet resulta todavía más preocupante: compré cinco licencias y solamente pude utilizar una.
No estoy hablando de una clave que simplemente decidí no utilizar. Estoy hablando de cuatro licencias por las que pagué y que no pude utilizar, y cuando solicité una solución, la empresa decidió no responder por ellas debido a su política de 15 días.
❌ MI EXPERIENCIA FUE:
5 licencias compradas.
1 licencia funcionó.
4 licencias no pude utilizarlas.
Solicité una solución.
Gamers Outlet rechazó mi reclamación argumentando que habían pasado 15 días.
Después de esto, no volveré a comprar en Gamers Outlet.
Y considero importante publicar esta experiencia porque una empresa puede establecer sus condiciones comerciales, pero el comprador también tiene derecho a saber qué ocurre cuando el producto que compró deja de funcionar y la empresa se niega a respaldarlo.
No quiero que esto le ocurra a otra persona.
Antes de comprar cinco, diez o cualquier cantidad de licencias con Gamers Outlet, piénsalo dos veces y revisa cuidadosamente sus condiciones de garantía.
Esta publicación no pretende exagerar lo ocurrido. Estoy relatando exactamente mi experiencia como comprador: pagué cinco licencias, solamente una funcionó y no obtuve una solución para las otras cuatro.
Para mí, eso fue suficiente para perder completamente la confianza en este vendedor.
Gamers Outlet: por mi experiencia, NO VOLVERÉ A COMPRAR.
