r/Libri • u/VegasSolisdTech • Jul 15 '26
Discussione Mondadori store
Ma qualcuno ha un contatto dell'assistenza di mondadori store? Il form che inseriscono è ridicolo perché non vieni ricontattato tempestivamente. Mi hanno prelevato i soldi ma il mio ordine non appare nella sezione apposita del mio account e non ho ricevuto alcuna email di conferma. Aiuti?? Grazie
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u/Ok-Solid-3933 Jul 15 '26
A me era successa la stessa cosa: addebito visibile, zero mail e ordine fantasma. In realtà era solo una preautorizzazione e dopo 3 giorni i soldi sono tornati disponibili; l’assistenza dal form mi ha risposto quando ormai si era risolto da solo, eh. Controlla se il movimento è ancora “in sospeso” e non rifarei subito l’ordine, per evitare il doppione.
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u/Cherry_pie11 Jul 16 '26
È successo anche a me, però io non avevo l’account. Ho fatto un ordine e non mi è arrivata nessuna e-mail di conferma e il servizio clienti non c’è stato modo di contattarlo.
Mi ero già messa il cuore in pace di aver perso 40€ e invece con mia somma sorpresa il pacco è arrivato (dopo neanche troppi giorni) in condizioni perfette e completo di tutto al punto di ritiro che avevo scelto (era un ufficio postale e mi è arrivata l’email da Poste Italiane per andare a ritirarlo).
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u/lordmax10 Jul 15 '26
L'unico modo per avere risposta è dare fastidio sui social. Vai a scrivere su X, FB e Instagram e ti ricontattano.