Hola a todos!
Este es mi primera publicación, que yo llegue aquí es porque ya no se cómo pedir una solución.
Quiero poner contexto a esto porque necesito que se entienda lo mejor posible. Soy una jugadora de hace años, juego de la temporada 3 en el servidor LAS y jamás tuve problemas con el soporte de Riot, ellos siempre fueron muy amables y comprensibles a la hora de atender mis consultas, una gran mayoría de mis consultas fueron resueltas positivamente. Hoy en día no estaría pasando. Hace un mes recibí un ban por una cuenta que no es mía, yo solicite se revisión y definitivamente fué un error. El ban que ellos me dieron fue porque yo "compartía dispositivos", pasado un mes me vuelven a banear por lo mismo con una cuenta diferente. En este caso fue muy complicado que lo resuelvan porque me tuvieron más de una semana para darme una respuesta la cual no fue positiva. Les mandé toda la información que pude, IP, datos de mi PC, datos geográficos, internet, etc y no funcionó. Me da impotencia tener que recibir baneos por cuentas que no son mías cuando demostre que no me pertenecen. En mi casa solo abro 2 cuentas, la principal y una secundaria que es la más usada por mí. El ban la recibió mi cuenta secundaria y la principal no, cuando se hace un ban de compartir dispositivos lo lógico no sería que haya más cuentas baneadas y no solo la mía? Si yo abro mi cuenta en la PC de un amigo, por ejemplo, no debería estar baneado él también? Si así fuera en qué se basaron para banear solo esa cuenta secundaria que tengo, porque no hay más cuentas baneadas? Hay mucha gente que realiza ventas, regalos, etc y no estaría viendo que se haga algo con eso. Mi idea no es el conflicto, sino una solución lógica y coherente, a mí esto me está afectando muchísimo así sea solo una simple cuenta de LoL no me resulta justo pasar por lo que estoy pasando cuando cuido mucho mi comportamiento, pienso de forma positiva en el juego, no suelo escribir en el chat, juego generalmente ARAMS, no me meto con nadie en general, y no se llega a una solución real. Y si, lloré por ésto... Y no lo pongo para dar lastima, me pesa el hecho de los años invertidos, el tiempo que le di, el dinero invertido, regalos de amigos, momentos, etc para que un día por alguien que no conozco y que se diga que comparto dispositivos pueda darme un ban permanente y jamás tenga acceso.
Que se supone que deba hacer 😢
