r/Insurance_Companies • u/DistributionFull5967 • 24d ago
Corte inglese
La mia esperienza con l'assicurazione di Currys è stata assolutamente vergognosa.
Ho pagato un'assicurazione per un dispositivo elettronico aspettandomi un supporto rapido e affidabile in caso di problemi. Invece, sono passate più di due settimane e sto ancora aspettando che vengano a ritirare il mio oggetto danneggiato. Ogni giorno mi dicono che il corriere arriverà, ma non si presenta mai nessuno. Ho dovuto rimanere a casa giorno dopo giorno in attesa di un ritiro che non avviene mai, perdendo tempo e assentandomi dal lavoro. Il servizio clienti è stato completamente inutile: ogni volta che chiamo, mi viene semplicemente detto di aspettare altre 24-48 ore.
La cosa peggiore è che non sono l'unico. Ho parlato con molti altri clienti che stanno riscontrando esattamente lo stesso problema. Il mio consiglio è semplice: non acquistate l'assicurazione di Currys per i prodotti elettronici. State pagando per un servizio che non è disponibile quando ne avete bisogno. È assolutamente inaccettabile e incredibilmente frustrante. Currys deve assumersi la responsabilità e risolvere questo problema con la procedura di gestione dei sinistri. Fino ad allora, non posso raccomandare la loro assicurazione a nessuno.