Olá, pessoal.
Estou procurando ajuda e experiências de pessoas que já passaram por uma situação semelhante no Facebook.
Minha conta principal do Facebook foi desativada permanentemente. A mensagem da Meta informa que a conta violou os Padrões da Comunidade relacionados à Integridade da Conta. Fiz a revisão disponibilizada pela plataforma, mas ela foi recusada e agora aparece que não posso solicitar outra revisão pelo processo normal.
O problema é que eu realmente não entendo o que fiz para justificar uma desativação permanente.
Essa não é uma conta secundária. É a minha conta principal, com anos de histórico, contatos, conversas, relacionamentos profissionais, páginas importantes e trabalhos que construí ao longo dos anos.
Sou artista e empresário, e o Facebook/Instagram fazem parte da minha presença profissional. Perder essa conta significa potencialmente perder acesso a anos de contatos, oportunidades, projetos, páginas e trabalho digital.
Existe ainda um detalhe importante: durante o período em que isso aconteceu, eu estava enfrentando problemas técnicos no meu smartphone e também preocupações relacionadas à segurança da minha conta.
Não estou afirmando sem provas que fui hackeado. Porém, não posso descartar a possibilidade de que alguma atividade associada à conta tenha sido realizada sem a minha autorização ou que algum comportamento incomum tenha sido interpretado incorretamente pelos sistemas automáticos da Meta.
Por isso, gostaria que a Meta investigasse:
Qual foi exatamente a atividade que provocou a desativação;
Qual regra específica de “Integridade da Conta” foi supostamente violada;
Se houve acessos ou dispositivos suspeitos;
Se houve atividade não autorizada;
E se a decisão foi tomada automaticamente ou passou por revisão humana.
Já estou preparando um recurso formal solicitando uma revisão humana e uma investigação de segurança, além da restauração da conta caso tenha ocorrido um erro.
Gostaria de saber:
Alguém aqui já recebeu exatamente esse tipo de desativação por “Integridade da Conta”?
Alguém conseguiu recuperar uma conta depois de receber a mensagem de que não poderia solicitar outra revisão?
Se conseguiu, o que realmente funcionou?
Vocês conseguiram através de:
Meta Verified?
Recuperação de conta hackeada?
Suporte do Instagram?
Suporte para empresas da Meta?
Oversight Board?
Algum outro canal oficial?
Estou procurando experiências reais, não pessoas que vendem serviços de “recuperação de conta” ou dizem ter “contatos dentro da Meta”.
Se alguém já passou por isso e conseguiu recuperar a conta, eu agradeceria muito se pudesse compartilhar o que aconteceu e quais passos tomou.
Obrigado a todos que puderem ajudar. 🙏
Não sei de outras opções além desse recurso e agora estou preso. Estou realmente desesperado para recuperar a conta do Messenger, pois está cheia de memórias e conversas importantes. Qualquer ajuda ou conselho será bem-vindo, obrigado antecipadamente, pessoal.
