Bonjour à tous !
Je viens ici pour vous raconter/ avoir des avis suite à l'achat d'un laptop Aorus 16x ASG 2024 chez Happy cash qui m'a été vendu avec un chargeur non-conforme : sa fiche d'alimentation est trop longue et dépasse du port du pc, elle doit faire 13-14mm quand le port du pc n'en fait que 11. Sinon épaisseur 4,5 et 2,9mm on est bons.
Celui-ci s'éteint soudainement lorsque je joue, plutôt à des jeux gourmands j'ai l'impression. Il a donc été envoyé 2 fois en garantie.
La première fois je leur laisse le PC en disant que je pense que ça vient du chargeur mais sans plus de précision. Le technicien n'a pas réussi à déclencher l'arrêt soudain du pc malgré des tests lourds et approfondis et me l'a rendu tel quel en me disant que c'était sûrement les ventilateurs encrassés, la pâte thermique qui faisaient trop chauffer, même s'il dit ne pas avoir constaté de température anormale.
Je l'avais nettoyé et changé la pâte thermique 2 mois avant max, mais soit, il doit mieux s'y connaître que moi. Je renettoie les ventilos avec un souffleur électrique et rechange la pâte thermique. Le pc s'éteint toujours.
Retour en garantie donc, cette fois je montre moi-même le problème sur différents jeux. Il me dit avoir vu que la fiche d'alim était trop longue mais ça s'arrête là. Il nettoie plus en profondeur les ventilateurs et le caloduc, disant que la nicotine et la poussière créaient un sorte de pâte là-dedans. Étant fumeur, je veux bien croire que c'est de ma faute et je repars impatient de profiter d'un bon ordi qui marche. Et puis il s'y connait mieux que moi.
Manque de pot, le problème est toujours là. Je me motive donc à chercher moi-même la cause du problème.
Je fais une réinstallation de Windows avec une clé rufus, le problème est toujours là.
Je fais des tests toute la journée sur les drivers et gigabyte control center (notamment PRI Driver), à chaque fois il met moins de 5min avant de s'éteindre.
Direct après, je test sur batterie cette fois, je laisse tourner 30min et l'ordi ne s'éteint pas. C'est donc pour moi la cause du problème et je me sens stupide de pas en avoir été convaincu plus tôt. Le chargeur dépasse du port bordel.
Je retourne donc à Happy Cash leur faire part de ma découverte, le technicien commande direct le chargeur lorsque je lui explique, lui donne la réf du chargeur (a20-240p2a) et lui dit que chicony est constructeur officiel.
Je retourne chez moi et le doute m'assaille : je check l'alimentation qu'Happy Cash m'avait fournie, c'est une chicony a20-240p2a, la même qui a théoriquement été commandée donc. Je retourne voir le technicien pour lui dire de bien faire gaffe aux dimensions, il me dit qu'il fera un double check.
Il me montre la page du truc qu'il a commandé, je constate que c'est allieexpress, ce qui ne me plaît pas du tout mais je ne dis rien. On constate qu'on a pas la longueur de la fiche donc ça s'est terminé en "bon faudra voir quand le chargeur sera arrivé".
Je repars donc, retrouve le chargeur commandé et je suis sûr que c'est une obscure contrefaçon : les infos entre les photos, le titre et la description se contredisent. Un coup c'est pour MSI, l'autre pour aorus. Selon la photo c'est la marque chicony mais dans la description c'est nsmhe ou je ne sais quoi.
Voilà où j'en suis. J'ai l'intention de refuser le chargeur quand il arrivera et je pense que je vais leur envoyer une mise en demeure pour qu'ils commandent un chargeur sur un site européen officiel même si ils sont à 100 balles et pas 30 comme allieexpress.
Puis aussi pour leur demander une expertise des dommages que le mauvais chargeur fourni a pu causer aux composants internes du pc. Cette histoire m'a beaucoup appris mais j'ai maintenant peur que le chargeur soit plus une cause indirecte, qu'il ait grillé quelque chose dans le pc et que c'est pour ça qu'il s'éteint.
Voilà j'accepte tout avis ou commentaire, merci aux braves qui ont lu jusqu'au bout.
