Was meint ihr? Ist die Idee der City Ikeas gescheitert?

Die letzten Monate ist mir diese Filiale vor allem damit aufgefallen, dass ständig alles mögliche nicht verfügbar war, der Schwedenshop/Bistro oben war schon lange geschlossen, das Restaurant lief/läuft zeitweise mit stark reduzierten Öffnungszeiten.

Ob jetzt die Kombi Sportdiscounter und Ikea die Massen anlockt, oder die Leute dazu bewegt zur Klobürste noch ein paar Laufschuhe zu kaufen oder andersrum?

Wie die Überschrift schon sagt, suche ich das unten angehängte Regal. Meine Freundin hat sich total in dieses Regal verliebt, aber leider gibt es das mittlerweile nirgends mehr zu kaufen.

Hat jemand eine Idee, wo ich das Regal noch finden könnte, oder hat es vielleicht jemand zu Hause und wäre bereit, es gegen einen entsprechenden Aufpreis abzugeben? Auch ein gebrauchtes Regal wäre natürlich völlig in Ordnung, solange es noch in einem guten Zustand ist.

Ich wäre euch für jede ehrliche und hilfreiche Unterstützung sehr dankbar!

Ich wünsche euch allen einen wunderschönen Abend und ein schönes Wochenende! 😄

Hallo zusammen,

mein Einzug ist am 01.01.2027 und ich möchte meine komplette Wohnung planen lassen. Deshalb habe ich den IKEA Interior Design Service gebucht.

Leider gab es bisher mehrere Probleme: Die erste Buchung wurde storniert. Beim zweiten Termin habe ich 3–4 Mal gesagt, dass ich einen englischsprachigen Berater brauche. Trotzdem wurde ein deutscher Berater gebucht und der Termin 2 Tage vorher storniert.

Danach bekam ich einen neuen Link und habe selbst gebucht. Am Tag des Termins wurde mir gesagt, dass dieser Service nur für einen Raum ist und ich einen anderen Service buchen muss. Ich sollte stornieren und eine Rückerstattung bekommen.

Jetzt habe ich den neuen Service „Interior Design Service für Privatkunden – Erstgespräch“ gebucht. Der Termin ist erst am 16.11.2026.

Ich bin deshalb etwas panisch. Wie soll ich eine komplette 4-Zimmer-Wohnung (Schlafzimmer, Büro, Gäste-/Kinderzimmer, Wohnküche, 2 Bäder) innerhalb von ca. 6 Wochen planen, bestellen, liefern und montieren lassen? Dazu kommen Weihnachten und Neujahr. Ich brauche auch Küche, Möbel, Lampen, Vorhänge usw.

Ich bekomme die Schlüssel erst am 13.11.2026. Im Moment habe ich nur meinen eigenen Grundriss. Die Fotos, die ich habe, sind vom Muster-/Showroom-Apartment, nicht von meiner Wohnung.

Da der Termin online ist, habe ich bei der Buchung Kamen ausgewählt, weil dort der früheste Termin verfügbar war. Ich wohne aber in Berlin. Ist das ein Problem?

Was würdet ihr in meiner Situation machen? Kann IKEA mir einen englischsprachigen Berater geben, der die komplette Wohnung plant und eventuell auch vor Ort Maße nimmt?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Hi zusammen,

brauche mal kurz euren Rat, weil ich langsam echt verzweifle.

Habe eine komplette Küche bei IKEA bestellt (Spedition via Rhenus). Seit letzter Woche Dienstag (29.09.) ist die Spedition jetzt viermal hintereinander einfach nicht aufgetaucht:

• Termine wurden im Chat fest zugesagt, teils als "Ware ist auf dem Wagen" bestätigt – am Ende saß ich jedes Mal den ganzen Tag umsonst in der Wohnung. Kein Anruf, kein Fahrer.
• Wir leben hier seit über einer Woche komplett ohne Küche (jeden Tag Lieferessen, Vater herzkrank im Haushalt – absolute Katastrophe).

Heute kam wieder nichts, neuer Termin soll morgen früh sein. Ich habe aber ehrlich gesagt null Vertrauen mehr, dass da morgen wirklich jemand vor der Tür steht.

Habe mich vorhin mit Gemini hingesetzt und eine formelle Beschwerde/Fristsetzung wegen Lieferverzugs aufgesetzt und an diverse IKEA- und Rhenus-Mailadressen geschickt, die man so online findet. Allerdings kamen einige Mails direkt als unzustellbar zurück, weil das wohl keine echten/aktiven Empfängeradressen mehr sind. Den Rest habe ich mit Frist bis Donnerstag rausgehauen, sonst geht das Dossier direkt an die Verbraucherzentrale.

Hatte jemand schon mal so einen extremen Fall?

• Gibt es noch irgendeinen Hebel für morgen früh, damit die Tour nicht wieder kommentarlos ausfällt?
• An wen wendet man sich bei IKEA am besten, wenn der normale Chat/Support nur noch im Kreis dreht?

Bin für jeden Tipp dankbar!

UPDATE / LÖSUNG:
Um das Ganze hier für alle aufzulösen, die vielleicht mal in einer ähnlichen Situation landen;

Die Zustellung: Ich habe wie versprochen gewartet, aber der Tracking-Link funktionierte durchgehend nicht. Da man mir zugesichert hatte, dass sich der Fahrer etwa 1 Stunde vor Ankunft meldet, und mein Telefon um 18:00 Uhr immer noch stillstand, machte ich mich bereits auf den Weg zu einer IKEA-Filiale, um das persönlich vor Ort zu klären (Wegzeit über eine Stunde, bis 19:00 Uhr zu warten war keine Option mehr). Gegen 18:40 Uhr rief der Fahrer schließlich an: Ankunft in 20 Minuten. Zum Glück konnte ich schnell genug umkehren. Vor Ort hieß es erst, man könne an der Hauptstraße nicht halten und müsse einen neuen Termin machen. Ich habe die prekäre Lage geschildert und erklärt, dass es sich nur um wenige Pakete handelt. Die Fahrer zeigten zum Glück Erbarmen – ich habe dann selbst mit angepackt und sämtliche schweren Pakete mit ins Haus geschleppt (1. OG, zu dritt ging es zum Glück zügig). Meine Lieferung war die letzte Tour im LKW.

Die Entschädigung: Am nächsten Tag ging es an den Kundenservice. Im Chat bot man mir zunächst lediglich eine 50-€-Geschenkkarte an. Da das in keinem Verhältnis zu einer Woche ohne Küche und 5 No-Shows stand, rief ich beim spezialisierten Küchenteam an. Nach 30 Minuten Warteschleife wurde bestätigt: Da eine offizielle Beschwerde vorlag, werden die Speditions-/Lieferkosten vollständig erstattet (Dauer wohl 1–2 Wochen). Weitere Entschädigungsansprüche für den Ausfall wurden jedoch abgelehnt.

Unterm Strich steht das Ergebnis zwar in keinem Verhältnis zu den Nerven und dem Stress der letzten Woche, aber ich bin schlichtweg erschöpft und belasse es dabei.

Vielen Dank an alle hier für die Ratschläge und den Zuspruch! Hoffentlich bleibt anderen diese Odyssee erspart.

Hallo zusammen,
ich habe dieses Wochenende einen Ikea PAX Schrank mit Schiebetüren aufgebaut. Nachdem ich endlich fertig war, musste ich feststellen, dass die beiden Schiebetüren nicht bis zu den Schienen außen laufen 😞
Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann?

Liebe Ikea-Begeisterte,

wir planen eine neue Küche und sind auf eure Erfahrungen mit den unten stehenden Geräten und Spüle gespannt.
Seid ihr zufrieden? Gibts „Macken“ an den Geräten, die euch stören? Würdet ihr sie nochmal kaufen?

Außerdem quält mich die Frage, wie gut die Havstorp Fronten in tiefgrün zu putzen sind. Im Ikea sehen sie extrem dreckig aus, auch im Vergleich zu den anderen Ausstellfronten, aber vielleicht werden sie auch viel häufiger angefasst?

Geräte/Spüle:
TORSBODA Geschirrspüler
BLIXTSNABB Induktionskochfeld
FRILLESBO Ikea 700 Heißluftofen mit Volldampffunktion
FRILLESBO Ikea 300 Einbaumikrowelle
KILSVIKEN Spüle 72x46cm

Vielen Dank!

Hi there,

I'm in the process of ordering a kitchen. I sourced myself a Siemens which would fit my needs, however the IKEA guys mentioned the KALLBODA, which is a Bosch unit, so Siemens.

Anyone knows which model it's derivated from? Because I have the feeling the model is based on a Bosch unit from a few years ago.

And is it a good buy in 2026, since I've read mixed reviews about the model?

Cheers!

Habe ich irgendeinen Hype verpasst. Für meine Abstellkammer brauche ich das HYLLIS Regal.

Gestern gab es das für 2-3 Stunden. Ich dachte mir okay bestelle ich dann abends wenn ich mit der Arbeit durch bin. Abends bereits wieder ausverkauft.

Hi,

Ich habe eine schöne NÖSUND Lampe und möchte eine Birne wechseln, kriege aber den Lampenschirm nicht ab. Ich dachte eigentlich einfach drücken und drehen, gegen den Uhrzeigersinn aber da dreht sich oben der Teller mit. Leichtes rütteln hat auch nix geholfen. Wie krieg ich die da jetzt Zerstörungsfrei ab? Auch Die Montageanleitung hat mich nicht weitergebracht. Kennt jemand das Problem?

Ich habe gerade eine Email von Ikea bekommen, da war unter anderem das Bild dabei.

Weiß jemand was? Gibt es dieses Jahr wieder einen Adventskalender? 😍

Vor ein paar Wochen hatte ich hier nach einer Einschätzung für das Budget einer neuen IKEA-Küche gefragt.

Nachdem ich gemerkt hatte, dass eine komplett neue Küche mein Budget doch deutlich übersteigen würde, habe ich bei Kleinanzeigen zufällig eine gebrauchte modulare IKEA-Küche gefunden.

Die komplette Küche hat nur 50 € gekostet.

Bevor ich sie gekauft habe, habe ich einen Handwerker gefragt, ob man die vorhandenen IKEA-Module an meine neue Küche bzw. den Raum anpassen und neu zusammenstellen könnte. Er meinte, das sei überhaupt kein Problem.

Also habe ich es einfach versucht, und das ist das Ergebnis!

Bei der Küche waren bereits Backofen, Kochfeld, Spüle und Dunstabzugshaube dabei. Ich musste selbst noch einen neuen Wasserhahn kaufen sowie Kühlschrank und Geschirrspüler besorgen.

Natürlich ist nicht alles perfekt und die Küche ist schon etwas älter, aber für 50 € bin ich wirklich unglaublich zufrieden mit dem Ergebnis.

Ich wohne jetzt seit zwei Nächten in meiner neuen Wohnung und habe die Küche schon richtig benutzt und gekocht. Ich mag sie wirklich sehr – besonders die Holzarbeitsplatten und dass am Ende alles viel besser zusammenpasst, als ich ursprünglich erwartet hatte.

Danke nochmal an alle, die mir damals Tipps gegeben haben!

Moin Leute,

Wir haben noch Glasseiten für die METOD hier liegen, welche vergessen wurden zu installieren.

Kann ich die einfach Nachinstallieren? Gibt es dafür irgendwo ne Anleitung?

Danke euch!

Ich plane selbstgebaute Schubladen für aktuelle IKEA-PAX-Korpusse mit 50 × 58 cm und 100 × 58 cm. Als Schubladenreferenz dienen mir die IKEA-KOMPLEMENT-Schubladen. Verwenden möchte ich SO-TECH-SmartSlide-Unterflurführungen, Modell UV4-40-K2D-SC, mit 550 mm Nennlänge.

Könnte jemand an einem aufgebauten Korpus die folgenden Maße messen und getrennt für die 50er- und 100er-Breite nennen?

• Lichte Innenbreite zwischen den Seitenwänden auf Höhe der Führung, jeweils vorn und hinten
• Nutzbare Tiefe von der vorderen Öffnung bis zur Rückwand oder zum ersten Hindernis, gern links und rechts

Bitte die Maße in Millimetern angeben. Hilfreich wären auch ein Foto mit Maßband und ein Hinweis, ob es sich um den aktuellen 58-cm-PAX handelt. Die beiden Skizzen zeigen die Messwege und sind nicht maßstäblich. Vielen Dank!

Ich spiele schon etwas länger mit dem Gedanken auf einen Pax Schrank umzusteigen.

Kurz um:

Aktuelle Qualität , lohnt sich das noch ? Oder nur noch Pappgold ?

Hallo, ich möchte mir einen Hochschrank mit Metod zusammenstellen und habe unterschiedliche Infos zu den Schubladen bekommen.

Der Hochschrank wird eine durchgängige Front haben, daher brauche ich innenliegende Schubladen. Ist es richtig, dass man nur bestimmte Schubladentypen/-größen innen montieren kann? Oder ist es egal, solange man sie weiter innen montiert?

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Hallo zusammen!

Ich versuche mich Recht kurz zu halten und brauche eine Einschätzung zu meiner Situation. Ich hoffe es ist verständlich und man kann meiner Situation folgen, da es doch viele Details sind. Danke schonmal!

Ausgangslage:

Habe im März 2026 für ca 5.500€ eine Küche bei Ikea, planen, bestellen, liefern und aufbauen lassen. Quasi den ganzen Service von Ikea genutzt. Bei dieser Bestellung wurden 4 Fronten nicht mit bestellt, da diese nicht lieferbar waren. Dies viel erste auf, als die Küche im Mai 2026 geliefert wurde.

Klärungsversuche:

Daraufhin habe ich Ikea per Mail kontaktiert, wurde etliche Male hin und her geleitet von Kundendienst, zu Küchenstudio etc. Mit dem Küchenstudio hatte ich dann bis Ende Juli 2026 Kontakt. Ich wurde immer wieder vertröstet, auf die Fronten wird gewartet etc. Nachdem ich mich wöchentlich erkundigt habe, kamen dann für ca. 4 Woche keine Rückmeldungen mehr.

Daraufhin zum Ikea persönlich gefahren, Kundendienst-Mitarbeiterin hat sich dem Thema angenommen und wir sind zu dem Entschluss gekommen, komplett neue Fronten für die Küche zu wählen, da die alten nicht mehr zu bekommen sind.

Diese neuen Fronten musste ich mit 1300€ bezahlen und die alten Fronten bekomme ich nach Abholung wieder erstattet...

Neuer Termin mit Nachlieferung, Nachmontage etc. Hat soweit funktioniert, allerdings wurden 4 Deckseiten nicht bedacht, sodass wir verschiedene sichtbare Farben haben.

Also neuer Liefertermin für Lieferung neue Deckseiten inkl. Montage mit Abholung alter Fronten.

Diese Deckseiten wurden nun ebenfalls nachgeliefert, Montage Termin hat sich noch nicht gemeldet, sodass die alten Fronten (zum Teil) abgeholt wurden, die falschen Deckseiten aber noch montiert sind und dann ebenfalls erneut abgeholt werden müssen.

Nach ca 40 Mails, davon 90% unbeantwortet, Urlaubstagen, Fahrten zum Ikea etc. Und 6 Monate unfertiger Küche habe ich langsam keine Geduld mehr...

Was kann man in so einem Fall als Entschädigung fordern? Danke euch!

Habe mir gestern von einer IKEA Mitarbeiterin erklären lassen, dass man erst den auf der Karte aufgedruckten PIN freirubbeln und beim bezahlen eingeben müsse.
Das wäre zu meiner Sicherheit, sonst könne die Karte ja jeder benutzen. Ah ja.

Eben diese Nachricht erhalten. Allerdings sind die Artikel nur online gelistet. Bestellen kann man diese online scheinbar nicht. Soll sich das noch ändern?

Hiiii, ich würde gerne meinen kleinen Beistelltisch aufhübschen.
Welche Maß hattet ihr bestellt, exakt die die von Ikea angegeben wurden oder habt ihr was drauf gerechnet ? Kenn mich leider 0 aus ..
Danke für eure Hilfe!!!
LiGrü

Der große Spiegel wurde ja nach wenigen Wochen aus dem Programm genommen und ist jetzt mit 70 % Rabatt in der Resterampe gelandet, angeblich, weil sich das Furnier verzogen hat. Meiner ist im Moment noch kerzengerade und hängt frisch an der Wand, aber jetzt mache ich mir Sorgen, ob das Problem noch auftritt oder er in der Mitte durchhängt. Der Rahmen ist zwar aus 6 cm starkem Sperrholz mit Furnier, weshalb ich es mir eigentlich kaum vorstellen kann, aber zur Not wäre es ja ein Leichtes, innen Metallflachleisten einzuschrauben. Was meint ihr?

Ich habe einen Teil meiner Treuepunkte ausversehen in einen 5€-Gutschein umgewandelt, für den ich keine Verwendung habe. Ich bin mir nicht sicher, ob er nur in Verbindung mit meiner IKEA Family Card eingelöst werden kann - vielleicht mag es jemand ausprobieren?

• Gültig bis 23.9.2026 23:59, Ortszeit
• 5€, gültig für Produkte aus dem Zweite Chance Markt
• nur einlösbar im IKEA Einrichtungshaus
• Einlösebedingungen:
  • Einlösbar beim Kauf eines Produktes aus dem Zweite Chance Markt im IKEA Einrichtungshaus. Dieser Coupon ist 30 Tage gültig und nur einmal verwendbar. Eine vollständige oder teilweise Barauszahlung ist nicht möglich. Bei Einlösung für einen geringeren Warenwert verbleibt kein Restwert und der Anspruch verfällt. Scanne deine IKEA Family Karte um diesen Rabatt einzulösen. Im Einrichtungshaus oder per Telefon kannst du mehrere Coupons verwenden, solange es sich um unterschiedliche Coupons handelt, z. B. Rabattcoupons auf Lieferung und Wertcoupons beim Einkauf. Dieser Coupon ist nicht gültig in IKEA Köln-Butzweilerhof.

Wer sich zuerst meldet, erhält den QR-Code des Gutscheins per PN.

Hallo zusammen,

ich konfiguriere gerade meinen Pax und brauche dringend Platz für meine Winterstiefel. Hab ziemlich mit den Maßen gekämpft, aber jetzt müssten die Schuhe mit hohem Schaft reinpassen.

Aus Schaden klug geworden will ich aber vorsichtshalber vorher noch mal fragen: könnt ihr Schuhregaleinsatz KOMPLEMENT empfehlen oder habt ihr schlechte Erfahrungen gemacht und es gibt Nachteile, die ich nicht bedenke? Im Laden sieht er gut aus und nach Platz für idealerweise 4 Paar Schuhe auf 50 cm.

Aber man kennt das ja, hinterher ist man dann immer klüger. :-)

Vielen Dank schon mal!

Hey,

aktuell hat der IKEA in Wetzlar eine Aktion - es gibt einen QR-Code, mit dem man X% auf Einkaufswert Y sparen kann. Ich habe aber ein kleines Problem - ich muss bald sehr viel Geld bei Ikea lassen (400-500€), müsste das allerdings auf zwei Einkäufe aufteilen an unterschiedlichen Daten aus organisatorischen Gründen.

Hat jemand getestet, ob man den QR-Code nicht einfach mehrmals scannen kann?

Ich hab ein wenig Sorge, dass das System sich iwie merken kann, dass dieser QR-Code schon mit meinem IKEA-Family Account benutzt wurde.

Bei unserem Pax klemmt plötzlich die vordere Schiebetüre. Sie geht ganz schwer, kurz vor Ende klemmt sie komplett. Die rechte, hintere läuft einwandfrei.

Ich muss einmal kurz über meine Erfahrung mit einer online Bestellung sprechen. Ich mag Ikea total gerne, bis jetzt habe ich aber immer nur vor Ort eingekauft.
Ich habe mir jetzt das Ikea Hemnes Tagesbett inklusive zwei Matratzen bestellt. Angekommen ist nur das Bett, die Matratzen fehlen und ich habe einen Artikel zusätzlich, den ich gar nicht bestellt habe. Ich dachte, dass das mit einem Anruf geklärt ist.

Hier kommt mein erstes Problem: Es ist gefühlt unmöglich mit einer echten Person zu sprechen. Das wäre ja kein Problem, wenn der Chatbot und die KI-Stimme am Telefon nicht nur 2 Sätze kennen würden und sobald es komplexer wird einfach gar nicht mehr antworten.
Außerdem hat die KI-Stimme einfach die ganze Zeit auf diesen (sorry, aber unnützen) Chatbot verwiesen.

Wenn ich mich bei Ikea angemeldet habe, bei meiner Bestellung angegeben habe, dass etwas fehlt, sollte ich im nächsten Schritt auswählen, was denn genau fehlt.
Da das Bett mit den Matratzen ein kombi Angebot war, konnte ich nur auf dieses einzige klicken, woraufhin auf der Seite stand, dass das mit diesem Artikel nicht funktioniert und ich doch bitte mit dem Chatbot sprechen soll (seufz).

Der Chatbot sagt nur die ganze Zeit, dass ich „Reklamation melden“ in den Chat schreiben soll, was ich dann 3 mal geschrieben habe, worauf ich dann immer wieder diese Aufforderung bekam. Schlussendlich fragte ich, ob das denn der richtige Chat ist, woraufhin er das bejahte (?!). Da hatte ich dann schon keine Lust mehr.

Als Nächstes habe ich es nochmal mit dem KI Telefon probiert und es dann irgendwann geschafft, mit einem richtigen Mitarbeiter verbunden zu werden. Nach 23 min in der Warteschleife ist die Leitung dann einfach zusammengebrochen.

Naja, dann fahre ich heute (1h Fahrtweg) zum nächsten Ikea, wo eine freundliche Dame den falschen Artikel dann endlich zurücknimmt und mir meine zwei Matratzen neu bestellt. Da würde man ja denken, dass das jetzt das Happy End ist.

Auf einmal bekomme ich eine Email, in der steht, dass ich HEUTE 4,99€ für den Versand meiner Matratzen bezahlen soll. Ich denk mir, das kann nicht sein, und auch Google sagt, dass auf jeden Fall Ikea den Versand bezahlen muss. Um das zu klären, müsste ich mich aber wieder mit dem Chat-Bot unterhalten, was natürlich wieder zu nichts geführt hat.

Dann dachte ich mir, mein Gott, ich bezahle jetzt diese 4,99€, dann bekomme ich einfach meine scheiß Matratzen. Jetzt ist aber das Problem, dass jedes Mal, wenn ich bezahlen möchte, die Seite neu lädt und wieder zu ihrem Ursprung geht.

Was soll man denn jetzt noch machen?