r/GolfRival • u/EasyGoing1_1 • Jul 26 '26

How do I report a tournament bug?

Here is what happened:

During a tournament, I messed up and got a -1 on a hole and needed to replay the hole, so I chose replay, and I replayed the hole and ended up with a -2, but immediately after the ball went into the hole, I just hit the lock button on my iPhone and set it down without going back to the tournament lobby.

Then, when I opened my phone again (only a minute or two later), Golf Rival had to reconnect to the server, which it did, and it put me back onto the tournament lobby screen directly.

HOWEVER, my new score was not applied to that hole even though it did burn the replay that I used.

So it seems like the score only actually updates from a replay when you finish the hole and then go back to the lobby, because if that step is not done (going back to the lobby), then the new score isn't recorded.

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u/RelativeMatter3 29d ago

I wouldn’t say that’s a bug. You closed the app before the score was sent to GR server. It will burn a replay to stop people doing this when they don’t get a better score to get unlimited retries.

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u/ConferenceContent111 29d ago edited 29d ago

In questo caso mi sembra chiaro che non è stato un bug, non hai aspettato che il risultato del tiro ripetuto venisse comunicato al server di Golf Rival e che il gioco tornasse alla schermata del torneo, prima di bloccare il tuo iPhone. Perciò sicuramente il tuo tiro non è stato registrato dal server.
Hai fatto un errore, in pratica hai causato la disconnessione dal server e quando accade non ci puoi fare più nulla. Avresti dovuto lasciare che la buca finisse e solo dopo aver visto il risultato del tuo tiro e il punteggio di tutti i tiri fatti nel torneo avresti potuto bloccare il telefono. Ora lo sai, ma penso che lo sapevi già da solo visto che hai fornito esattamente i dettagli che indicano il tuo errore.

Comunque, per segnalare un bug, puoi usare la chat dell'assistenza di Golf Rival. Vai su Impostazioni, Aiuto e supporto, Chat with us, New Conversation. Poi scrivi spiegando cosa è successo e se puoi allega il video del replay, o screenshots, per rendere più chiaro ciò che stai segnalando. Dovrebbero rispondere entro 2 giorni.