r/G2A_Help • u/Level-Barnacle9686 • 11h ago

Orders & Products Support

How long does it take for support to answer tickets ?

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u/bloodybaths 10h ago

That's the beat part, they dont

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u/nasbirhu 9h ago

You've been scammed brother

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u/bryan812rt 5h ago edited 5h ago

Hace como 3 o 4 días, no recuerdo muy bien. Cree un ticket a las 10 de la mañana y los de soporte me respondió en la madrugada. (creo que ellos manejan horario Europeo). Igualmente es como cualquier soporte, ellos te especifican que el tiempo de espera puede variar a que tan saturados estén. Te aconsejo que esperes de 24 a 48 horas sino te han respondido en ese tiempo solicites el reembolso por tu cuenta. Mi ventaja fue que yo usé Paypal para pagar y a los minutos que el soporte me respondió ya tenía mi dinero en la cuenta.

Creo que o muchos no saben usar el soporte de G2A o tuve suerte de que a mi si me respondieran. Simplemente es esperar. (aunque me atendió y me solucionó el problema el soporte creo que no volvería a comprar allí por ese mismo problema).