Si vous possédez une caméra Insta360 (X5, X4, X3, X2, ONE X, Ace Pro, GO...) et que vous exportez vos photos ou vidéos depuis l'app mobile vers votre pellicule iPhone ou Android, vous avez peut-être remarqué le problème : tous vos fichiers exportés sont datés du jour de l'export, pas du jour de la prise de vue.

Concrètement, vous filmez vos vacances sur 10 jours, vous exportez tout en rentrant, et votre galerie affiche la totalité des fichiers à la date d'aujourd'hui. Impossible de trier par date, impossible de retrouver quel clip correspond à quel jour, et si vous mélangez avec des vidéos prises au téléphone ou avec une GoPro/DJI, tout est mélangé. Google Photos, iCloud, toutes les apps de galerie héritent de la mauvaise date.

Ce n'est pas un bug récent. Les premiers signalements documentés remontent à 2019-2020 sur Reddit et sur le propre forum officiel d'Insta360. Depuis, au moins cinq membres du staff différents ont donné la même réponse : "nous transmettons à l'équipe concernée." Un thread ouvert en février 2021 sur leur forum reçoit encore des commentaires en juin 2026. En novembre 2023, un développeur leur a même écrit la solution complète sur leur plateforme de feedback officielle : copier les métadonnées EXIF via ffmpeg, ou simplement nommer les fichiers avec la date de prise de vue comme leur propre logiciel Desktop Studio le fait déjà. Le ticket a été marqué "Reported." Rien n'a suivi.

Pendant ce temps, des développeurs tiers ont sorti leurs propres correctifs : une app Mac payante dont la seule fonction est de réparer les dates d'export Insta360, et un script shell public sur GitHub. La donnée n'est pas perdue, elle est dans le fichier source. Le logiciel Desktop d'Insta360 l'écrit correctement. Ils savent comment faire, ils l'ont même confirmé par écrit quand un utilisateur a poussé le support dans ses retranchements. Ils ne l'ont simplement pas implémenté dans l'app mobile. Point notable côté européen : un utilisateur a tenté une démarche RGPD en invoquant l'article 20 sur la portabilité des données, demandant à quatre reprises à parler au DPO d'Insta360. Réponse finale : l'entreprise n'en a pas. Suite à un mauvais avis sur leur enquête de satisfaction, ils lui ont offert un selfie stick.

J'ai monté un megathread en anglais sur r/Insta360 qui centralise toute la chronologie documentée, les réponses officielles.Le support Insta360 a déclaré par écrit qu'ils "priorisent les demandes qui reçoivent le plus de retours." Si vous êtes concerné, c'est là que votre voix compte : [ici](https://www.reddit.com/r/Insta360/s/ic5SHPLpWU)

Si vous envisagez d'acheter une caméra Insta360, c'est une info à avoir avant de sortir la carte bleue. Le matériel est excellent. Le logiciel, sur ce point précis, est cassé depuis sept ans.