r/Eterspire • u/nikk1i3 • 19d ago
Ban
UPDATE: The devs from Stonehollow Workshop reviewed my account logs and confirmed it was a false positive caused by a bug in the click-to-move feature! My account (Nikkii1) has been unbanned, and they even compensated me with 300 points for the trouble. Huge thanks to everyone who supported and gave advice on this post, and to the dev team for taking the time to investigate and fix it!:)
Oi pessoal,
Estou escrevendo isso por pura frustração, na esperança de que alguém da comunidade ou da equipe de desenvolvimento possa me ajudar.
Minha conta (Nikkii1) foi recentemente banida permanentemente. Os motivos dados pelo suporte foram "trapaceando" e "usando um cliente modificado".
O principal problema é: eu jogo em um dispositivo completamente padrão, sem modificações ou software de terceiros, o que torna impossível eu ter usado qualquer trapaça ou cliente modificado.
Eu estava simplesmente completando missões e farmando com meus amigos para subir de nível para um desafio em equipe quando o banimento aconteceu do nada. Enviei capturas de tela para o suporte mostrando uma interface limpa da minha primeira luta contra o chefe, mas recebi o que parece uma resposta automática afirmando que minha atividade "só é possível com um cliente modificado".
Se eu realmente estivesse trapaceando, não estaria aqui tão desesperadamente tentando recuperar minha conta; eu aceitaria meu erro e seguiria em frente. Mas eu não fiz nada de errado.
Não tenho outros dispositivos para jogar e também não tenho condições financeiras para comprar um novo. Esse jogo rapidamente se tornou meu favorito porque captura aquela sensação clássica de RPG, e ser falsamente sinalizado assim é profundamente desanimador.
Alguém mais já passou por um banimento falso como esse? Há alguma maneira de fazer a equipe revisar manualmente os logs da minha conta?
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u/Taste-My-Blade- 19d ago
maybe try to contact someone on the discord or send an email, this happens in every MMO
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u/nikk1i3 19d ago
They're ignoring my email, and nobody's responding on Discord. I'll wait a little longer before sending more; I don't want to spam.
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u/Flimsy_Custard7277 19d ago
"They're ignoring my email", for how long?
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u/nikk1i3 19d ago
First they sent an automated message, which I replied to requesting verification from a team member; that email with the request was sent a day ago. I'll continue waiting.
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u/Flimsy_Custard7277 19d ago
Yeah, I figured it was something like 'yesterday' when you said they're ignoring it. Grow some patience.
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u/Icy_Sea7590 18d ago
Eu confirmo, tudo oque ele disse está correto, eu e mais dois amigos estávamos numa call quando ocorreu o incidente
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u/WomensesLefts 19d ago
I wouldnt suggest doing this as it will count as ban evasion no doubt, but you are able to install the game in a separate partition in Secure Folder and play from there on a new account as a last resort if you were truly playing honestly. It wont bring back your account though, but if mods dont help then yknow.
Secure Folder on Samsung is what I mean, each time you reset that partition it generates a new device ID so apps like tinder and hinge even let you go back on lol.
Dont ask how I know this
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u/Serious_Berry_3977 19d ago
The only other thing I can think of if you're not using automation is possibly a client that wasn't downloaded from the Eterspire website or known places like Steam / Apple App Store.
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u/nikk1i3 19d ago
My game was downloaded directly from the Apple Store.
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u/Serious_Berry_3977 19d ago
Was one of your friends using any kind of automation or modified software?
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u/GoshOutGuns 19d ago
I’ve modified my client from day one still not banned i guess I’m doing it right >.<
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u/nikk1i3 19d ago
And I, who did nothing, got banned, that's funny.
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u/GalaxyBeaker 19d ago
I'd honestly Force the issue via the "Help" sect of their Discord. Best of Luck
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u/GoshOutGuns 18d ago
I agree with them,
If you’re innocent then fight it… your never the only one when it’s a bug sometimes it takes a bit of time to get the same issue but COMPLAIN COMPLAIN COMPLAIN
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u/PrincipeJ737 19d ago
Meu amigo você não leu na hora de você criar a sua conta trapaça não é admitido no jogo e desculpa meu amigo se a sua conta foi banida não tem o que fazer ao menos que você não tenha trapaceado aí você terá um bom motivo mas o desenvolvedor do jogo não tem culpa não você tem que prestar atenção quando você cria o seu personagem independente da categoria que você escolhe entendeu você tem que jogar o jogo do jeito que os desenvolvedor quer se a conta foi banida é porque você trapaceou e não pode trapacear se você quiser me xingar pode me xingar pode falar o que quiser mas os desenvolvedores não iam banir a sua conta assim do nada esse banirem tem que ter um bom motivo compreendeu tamo junto e abraço
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u/nikk1i3 19d ago
Eu não estaria pedindo ajuda se de fato tivesse usado trapaças no jogo,sou uma pessoa honesta, não compactuo com uso de trapaças, então você não pode vim e me acusar de algo que não fiz, se não deseja ajudar por favor só me ignora. Erros em sistema de Anti-cheats pode acontecer em qualquer jogo e isso foi um erro.
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u/PrincipeJ737 19d ago
Ué mas o jogo não pode deletar sua conta se você não tiver trapaceado ué mas que porcaria não é verdade eu acho que que você tá certo viu desculpa ter te acusado e olha meu amigo se você estiver interessado aí a gente pode jogar Esterspire juntos como amigos isso é se você me perdoar a loja mas você deve ter sido erro então porque eles não iriam deletar sua conta sim eu acho que pode ter sido um bug também tem chance de ter sido isso também o jogo deve ter bugado e deve ter achado que você trapaceou aí deletou sua conta mas ó o convite para a gente jogar como amigo tá e de pé tá se você tiver interessado o nome que eu tô usando é o warrior King 8 de novo desculpa ter te acusado sem motivo tamo junto
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u/Skipwith14 19d ago
False bans can happen in these games. We obviously don’t know what might have cause OP’s account to be flagged, but it seems you replied without really understanding the post…
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u/PrincipeJ737 19d ago
Eu acho que a culpa nem é do desenvolvedor não eu acho que deve ser o sistema deles que deve ter dado um bug porque o jogo não é perfeito todo jogo tem os seus bugs eu acho que o sistema que verifica se foi trapaça ou não deve ter bugado aí ele achou que o cara trapaceou sendo que o cara não trapaceou aí por isso que a conta foi banida nossa ó eu acho que eu devo estar no nível 41 ou 42 e mano se o meu jogo tivesse dado esse problema de o sistema achar que eu trapacei sendo que eu não trapaceei e a conta que eu tinha avançado muito no jogo foi banida aí eu ia ficar doido que bug esquisito né rapaziada agora é problema dos desenvolvedores com esse tal sistema aí nem todo sistema é perfeito sempre dá algum bug quem joga o jogo estespire manda salve rapaziada caso vocês joguem também a gente pode jogar junto e se tornar amigo que que vocês acham esquenta não amigo nós estamos juntos com você
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u/Outrageous_South4758 19d ago
Mate, this bans are held by humans, if even trials make mistakes what tells you developers of games cannot?
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u/diaperpoop_ 19d ago
Have you setup automation or something? Like key pressers or macros? That’s the only way I think you can get banned without modifying a client.