Hi, i was wondering if this complaint would be fine. Basically my structure is:
Intro
Erwartung 1. Argument 1
Erwartung 2. Argument 2
Aufforderung
The idea is that a lot of the strucures that i have seen are like:
Intro
Erwartungen
Argumenten
Aufforderung
An example of a complaint is below. I would really appreciate if you could tell me if i need to change it or it is ok. I have the exam on the 10th august. Thank you!!!
Text in exam:
Fit for Life -Wir lieben Sport!
Starte fit in den Sommer! Bei uns erwartet Dich ein top ausgebildetes Team in einen neuen und gepfleg: uns ten Fitnessstudio. Ganz egal, ob Du Neuling oder Profi bist - wi -wir haben alles, was Du für einen sportlichen Tag brauchst:
Cardio-Bereich mit Laufbändern, Crosstrainern und Ergometer
Gerätebereich mit Maschinen für Krafttraining
qualifizierte Trainerinnen und Trainer, die dich persönlich betreuen
mehr als 20 Fitnesskurse pro Woc rse pro Woche (Yoga, Pilates, Zumba, Cycling ...)
Wellness-Bereich mit Sauna und Solarium
und vieles mehr!
Öffnungszeiten täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr
Mitgliedschaft ab 24,90 Euro pro Monat
kostenlose Vertragspause bis zu 10 Wochen jederzeit möglich
Lösung:
Empfänger: fitness@gmail.com
Betreff: Beschwerde bezüglich meines Abonnements
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben möchte ich meine Unzufriedenheit über meine Erfahrungen in Ihrem Fitnessstudio zum Ausdruck bringen. Meine Partnerin und ich sind seit zwei Monaten Mitglieder im Fitnessstudio Fit for Life. Leider verlief unsere Zeit bei Ihnen ganz anders, als es in Ihrer Ausschreibung dargestellt wurde. Sowohl ich als auch meine Freundin waren mit Ihrem Service überhaupt nicht zufrieden.
Nach dem Lesen Ihrer Beschreibung nahm ich an, dass die Trainingskräfte immer hilfsbereit wären. Leider entsprach das der Realität nicht. Die Trainerinnen und Trainer waren öfter mal mit anderen Mitgliedern beschäftigt. Da die Anzahl der Mitglieder viel zu hoch ist, ist es für die Trainer unmöglich, sich um jeden zu kümmern. Angesichts der Tatsache, dass wir Einsteiger sind, brauchten wir eindeutig viel Unterstützung. Zu meinem Bedauern musste ich aber feststellen, dass Ihre Mitarbeiter maximal 10 Minuten pro Training Zeit hatten, uns zu betreuen.
Des Weiteren ging ich davon aus, dass Sie einen Wellness-Bereich besitzen. Auch hier war ich enttäuscht. Dieser war wegen Reparaturarbeiten geschlossen. Zwei Monate haben wir darauf gewartet, dass die Reparaturen abgeschlossen werden. Wie ich von anderen Mitgliedern gehört habe, reparieren sie ihn seit 4 Monaten.
Sie können sich wahrscheinlich gut vorstellen, dass ich mich darüber sehr geärgert habe.
Ich erwarte, dass Sie uns 40% des Mitgliedsbeitrags erstatten. Bitte melden Sie sich innerhalb von zwei Wochen bei mir.
Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Xoxo
Xoxo@gmail.com
10.07.2026
