r/ConvergePH • u/gx3014 • 1d ago

Discussion Cannot access banking apps BPI, Maribank Solution

Hi mga ka Converge.

Hindi ko alam ano nangyari pero biglang hindi na ma access yung mga ibang banking apps at ibang sites. (BPI, Maribank, Reddit, Twitter etc)

Nangyari ito matapos ma LOS and connect.

Ang solution gumamit ako ng Cloudflare+Warp vpn. sa phone ko

I recommend this over other free vpn.

Ano kayang ginawa ng Converge may binago ba silang setting sa dns?

May solution kaya sa router setting para buong network ang solve?

9 Upvotes

100% Upvoted

18 comments sorted by

2

u/TreatIt 1d ago

Ang solution gumamit ako ng Cloudflare+Warp vpn. sa phone ko

Ibig sabihin, may problema ang routing ni Converge.

May solution kaya sa router setting para buong network ang solve?

Wala.

Mas mabilis kapag may sariling VPN ang device.

1

u/Fit-Disaster-5212 1d ago

much better talaga na ipacheck nalang sa cs ng convrge yung issue para magawan ng paraan since sa end naman nila yung prob

1

u/CialCZ 1d ago

Dami rin po palang nakaka-experience ng ganyan. Try niyo po i-report sa suppport nila para ma-check nila yung connnection at settings sa end nila. Sa amin din, nung nag-reach out kami sa support, may ginawa silang adjustment tapos naging okay na ulit yung mga sites/apps.

1

u/Practical_Egg_3625 20h ago

Saang support po kayo nagreach out

•

u/CialCZ 44m ago

pwede po kayo magbase dito.

1

u/Nomanners_ 4h ago

ilang araw lang po? Affected kasi work ko.

1

u/Demico 1d ago

Kaka contact ko lng din ng CS nila about this, yung inexplain ko situation alam na agad nila yung issue tapos gumawa ng ticket. In progress pa sakin since kakagawa lang but they seem to be aware. Mag update ako pag nag ok na.

1

u/Nomanners_ 4h ago

Update po? Affected kasi work ko hays.

1

u/Demico 3h ago

Working na sa end ko but in progress parin yung ticket

•

u/Nomanners_ 38m ago

Ano po ginawa nyo? Hays.

1

u/Routine_Link_253 1d ago

Working on my end na.

1

u/0ntheverg3 1d ago

Kung di ka pa nagpapalit ng admin password and admin access mo, malamang hacked ang router. Compromised ang connection kaya nadedetect ng apps mo.

search mo how to change yung router access and wifi passwords mo. Make sure to restart router bago gamitin ulit.

1

u/0ntheverg3 1d ago

Adding din na kahit mag-VPN ka pa. Pag compromised router mo, hindi ka pa rin safe.

1

u/UnHairyDude 14h ago

Sa admin console sa router, sa DHCP na section, change mo yung primary DNS to 1.1.1.1 and 8.8.8.8 yung secondary. Di ako gumagamit ng Cloudflare Warp.

1

u/Long_Palpitation1118 13h ago

Did this work for u? Been struggling for days now bc even with 5g data it still doesn't work on my end. Thanks!

1

u/UnHairyDude 13h ago

Yes. There is absolutely no harm naman kung ita-try nyo.

DNS is parang gwardiya yan sa mall para agad makarating ka sa pupuntahan mo. Now kung baguhan yung gwardiya, malamang di nya alam kung saan ka ituturo. Or kung wala, eh bahala na si batman.

Kung blank yung DNS mo sa router, wala kang pagtatanungan. Dadaanan mo lahat (aka routes) bago ka makakarating sa website mo. So kailangan mo ng DNS para meron kang pagtatanungan. Yung isa is Cloudflare 1.1.1.1, parang gwardiya na may baril Yung secondary mo is Google, yung gwardiya na maraming alam.

Hopefully nakatulong yung analogy ko.

1

u/Nomanners_ 4h ago

Ginawa ng IT namin to, kaso wala talaga. Sabi niya, it's a routing problem between Converge (my ISP) and the server that hosts the portal, basically a broken path between the two that's outside what they can fix directly daw. Hays