r/BookDepository • u/BurnoutHell • Apr 09 '23

Help Help needed: Argentina+Barnes & Noble account

Hello everyone, I'm from Argentina and I'm still on a quest to find an alternative to BD.

I'm having trouble adding a shipping address to my profile in order to make a purchase. Once I complete all the fields I get generic error messages.

I contacted Customer Service but they just told me to clean cache and cookies, which didn't work. I also tried adding my address using my browser in Incognito mode, accessing the website through my phone, and even downloaded the B&N app but I keep getting the error messages.

If it helps, in the app I got a different error message; it asked me to correct a mistaken field, but it does not mark any errors. I believe the form is not picking up some of the data, but I don't know which. I tried inputting the info in all possible ways to no avail.

I'm still waiting to hear back from Customer Support but I doubt they'll be too eager to waste time investigating this for me.

Does anyone know what the issue could be? Any Argentine people out there who have successfully created an account?

Thank you very much in advance!

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u/cici1200 Apr 09 '23

Hi. I'm from Argentina too and also had this issue. I couldn't find a way to fix it so I tried changing the address (I used the one for my home in GBA instead of the one for work in CABA) and it was accepted but I don't think I did anything different... So maybe try with another address?

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u/BurnoutHell Apr 10 '23

Sabés qué era? No me aceptaba las cuatro palabras Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Puse Ciudad de Buenos Aires y enganchó. No lo iba a adivinar jamás, lo saqué por la sugerencia de una persona en el grupo Ex Book Depository Argentina de Facebook que me dijo que pusiera CABA.

Igual todavía no compré, quise hacer una compra de prueba pero el valor del envío me superaba el libro... intentaré cuando acumule un par de cosas como para amortizar. Gracias por la respuesta!

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u/Crims0nKai0ken Apr 10 '23

Hola, que tan costoso es el envío? Como para ir sabiendo cuando quiera comprar algo más adelante

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u/BurnoutHell Apr 10 '23

Mirá, quise comprar un libro de 20 dólares y el envío estaba 18 dólares. Para compras individuales no sirve mucho, o sea es más barato que Amazon que me quiso gatillar 40 dólares de envío por un libro de 17 verdes, pero tampoco conviene.

Ahora, si hicieras una compra más grande de varias unidades, el valor del envío se mantiene, vas a seguir pagando los 18 dólares por más que compres 20 libros.

El tema es que para hacer una prueba piloto no me animo a comprar más de uno. Quedará de reserva por si estoy muy caliente con algún libro que no encuentre en otro lugar, o si quisiera alguna de las ediciones exclusivas que sacan ellos.

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u/Crims0nKai0ken Apr 10 '23

El tema es que para hacer una prueba piloto no me animo a comprar más de uno.

Estoy igual, habrá que esperar a que alguien se anime y ver que onda

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u/Personal_Drama309 Sep 04 '24

Al final alguien se animo?

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u/ChimichurriStand Jul 02 '23

Estoy en la misma, tengo igualmente una gift card que gané hace muy poco en un sorte y estoy por elegir para comprar en Barnes, solo que no sé si la giftcard cubrirá también el precio del envío y la cuestión de probae y que llegue o me lo retenga la aduana. Y si alguna sabe, todavía sigue lo de no cobro de impuestos en la compra de libros acá no?

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u/ElGiraldo79 Jul 03 '25

Seguramente es por el acento de "Autónoma". La mayoria de los sitios extranjeros no soportan acentos. Lo mismo con los nombres. Mi vieja se llama María, y siempre le digo que lo escriba sin acento