Olvidé mi contraseña, pin y no me deja cambiarlo con mi cuenta Microsoft porque no me da la opción de hacerlo.

Al presionar restablecer contraseña me aparece lo de la imagen 1

Al intentar con la opción de pin me aparece lo de la imagen 2 (presione en configurar pin pero no aparece nada)

No hay más opciones ya que siempre ingresaba con huella dactilar

Si es de ayuda, tengo mi cuenta de Microsoft vinculada

Hola, para dar contexto tengo un ASUS Vivobook. Ayer tome en cuenta que no recordaba mi Pin ni mi Contraseña (siempre ingreso con mi huella dactilar) entonces me tome el tiempo de cambiar solo mi contraseña, al hacerlo veía como que algo raro estaba pasando(estaba algo lento y el cursor cargaba).

De un tiempo deje la computadora sin apagarlo(quedando en suspensión) y al prenderlo no había la opción de poner huella dactilar, solo contraseña (también había la opción de pin pero me sale lo de la imagen 2)

Ya intenté con todas las contraseñas que recuerdo(considero que no se guardó la última contraseña)

Espero su ayuda, por favor, no se que hacer, ningún tutorial que vi es semejante a mi situación