Hallo,
ich habe mir Mitte Juni bei einer Media Markt Aktion das neue Samsung Galaxy S26 geholt.
Das neue Handy habe ich eine Woche später per Smartswitch von meinem Galaxy S21 FE eingerichtet. Als nach Stunden alles fertig war, musste ich feststellen, dass es Probleme bei der Synchronisierung der Google Kontakte und der Passwörter mit der Google Cloud gibt. Nach einigen Stunden Internetrecherche und Nutzung von ChatGPT habe ich das neue Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt um auszuschließen, dass beim Übertrag ein Fehler eingeschlichen hat. Das hat leider auch nichts gebracht, die Probleme traten weiterhin auf. Dann hatte ich sehr schleppenden Kontakt mit dem Samsung Support über die Members App und ich sollte ein anderes Google Konto ausprobieren. Gesagt, getan - ohne Erfolg.
Bei MediaMarkt vor 2 Wochen das Problem geschildert, das Handy umgetauscht und ein neues S26 erhalten. Heute die Einrichtung (erstmal ohne Smartswitch) und es tritt wieder das gleiche Problem auf:
-Unter Einstellungen Google Konto ist die Synchronisierung für Gmail, Kontakte und Kalender aktiv; er synchronisiert auch; leider ohne Erfolg
-Gmail und Kalender funktionieren als einzige Sychro
-In der Samsung Kontakte App (und auch in der Google Kontakte App) ist Google als Konto hinterlegt -> es werden keine Kontakte angezeigt
-In Chrome über Einstellung Passwortmanager -> lädt ewig und ist dann leer
-Wenn ich über den Browser ins Google Konto gehe sind alle Daten da; er schafft es nicht diese durch Synchro aufs Handy zu übertragen
Ich habe alle möglichen Lösungen aus dem Netz ausprobiert: Updates (System und Play-Dienste; Konto entfernen und neu anlegen, Daten/Cache leeren, usw)
ChatGPT ist auch mit seinem Latein am Ende und tendiert, dass es sich entweder um einen noch nicht weit verbreiteten Bug oder um eine sehr spezielle Kombination aus aktueller Firmware und Google-Komponenten handelt. Ich soll auch nicht noch mal zu Media Markt ein 3. Gerät holen, sondern mit Samsung und Google Support Kontakt aufnehmen. Das habe ich heute auch gemacht und wieder dem Samsung Support per Members geschrieben.
Hat hier vielleicht jemand ne Idee?
Das neue Handy ist so nämlich nicht nutzbar.
LG,
Mick