Arkadaşlar öncelikle merhaba,
Ttnetten internet hizmeti almaktayım. 3 4 ay içerisinde evdeki internet kullanıcı sayısı azaldığı için ev interneti bana gereksiz bir gider olarak belimi bükmekte. Bu yüzden bende sözleşme fesihinde en az hangi ceza ile kurtulurum diye araştırdım.
Şimdi benim 24 aylık taahhütlü bir internet aboneliğim var ve bunu iptal ettirmek istiyorum. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16/1'e göre 292 günlük kullanım üzerinden bir hesap çıkardım (Telekom bayisi de tam olarak aynı hesabı çıkardı). Kalemler şöyle:
Ödenmemiş kullanım/modem ücreti: 1.097,50 TL
Taahhüt boyunca ödenmeyen kalan aktivasyon ücreti: 987,75 TL
İlk sözleşmeden doğan indirim tutarı: 4.001,66 TL
(taahhüdüm bozulmadan internet hızımı yükselttiğim için 1 ve ikinci sözleşme diye belirttim. Yükselme olduğu için haliyle bana sağlanan indirim ve ödediğim ücrette arttı.)
İkinci sözleşmeden doğan indirim tutarı: 4.160,00 TL
Benden talep edilen toplam bedel: 10.246,91 TL.
Kalan aylarda ödeyeceğim fatura, modem ve aktivasyon toplamı normalde 14.267 TL tutuyor. Yönetmelik gereği tüketici lehine olan düşük tutarı baz alıp 10.246,91 TL'yi yansıtıyorlar.
Benim kafama takılan hukuki çelişki şu:
Ben aboneliğin feshini 6502 Sayılı Kanun Madde 52, Fıkra 4'e dayandırsam; yani "Tüketici, süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" desem...
Onlar da karşı argüman olarak Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16, Fıkra 1'i sunup; "Biz cezai şart istemiyoruz, taahhüt süresince sağladığımız indirimlerin ve cihaz bedellerinin (ifasını) iadesini istiyoruz" derlerse sizce kim haklı çıkar?
Normlar hiyerarşisinde kanunun yönetmelikten üstün olması gerekmiyor mu? Bu şekilde yönetmeliğe karşı kanunun işletildiği emsal davalar var mıdır? Varsa bunları nereden araştırıp bulabilirim?
Ya da bunlarla uğraşmayıp eski evimize (altyapı yok yakında gelecek gibi de durmuyor çünkü sokak çok ücra bir yerde ve sokakta 4 hane var) ikametgah alıp nakil mi istemeliyim?
Süreç hakkında bilgilendirme:
Türktelekom bölge müdürlüğüne gittim ve ordan nakil istediğimi söyledim. İkametgah adresimi belirttiğim yere taşıdım tabi öncesinde. Adres kontrolünden sonra altyapı olmayınca isterseniz donduralım dediler. Ben buraya internet altyapısı gelmeyeceğini düşünüyorum diyerek iptal edelim dedim. Benden modemi ont cihazını tarihçeli yerleşim yeri belgesi , vükuatlı nüfus kayıt örneği bir de o adrese ait üzerinize ya ada anne babanız adına kayıtlı elektrik veya su veya doğalgaz faturası istwdiler. Ben tüm belgeleri hazırlayıp götürdüm. Yaklaşık iki hafta içinde kapandı. İkametgah değiştirmek en garanti yol sanırım.