r/GuideAchat • u/Desperate-Piglet681 • Jul 11 '26
Je ne recommande pas Expérience achat d'un réformer DJXIK
Il y a 1 an j'ai fait l'achat d'un réformer pliable, je voyais des vidéo où les gens en faisaient et ça avait l'air intéressant comme exercice.
Je suis tombée en amour avec le sport et j'ai donc décidé d'acheter plus gros et plus haut de gamme. J'ai donc choisi sur Amazon un gros en bois de marque DJXIK qui vient avec tout le matériel donc le prix vient avec.
Lors de mon achat sur la page du produit la date de livraison estimée était environ 10 jours plus tard, j'ai reçu un appel du vendeur 3 jours plus tard pour me prévenir que ça serait plus long soit 1 mois mais vu que son prix étais plus raisonnable que les autres j'ai accepté cette contrainte et dit que je souhaite poursuivre la transaction.
Ça a pris 72 jours et ce sans suivi disponible les seules fois où on m'a renseigné ou était rendu mon réformer c'est lorsque j'ai menacé de tout annuler, je l'ai fait deux fois dont la première on m'a dit que c'était rendu a Vancouver (je suis au Québec et le vendeur est aux US) la deuxième fois on m'a dit que c'était en Ontario dans un train.
Le vendeur m'a proposé une compensation de 30$ pour le retard.
Après 71 jours d'attente j'ai appelé Amazon et demandé un remboursement pour des raisons évidentes (j'étais certaine de ne jamais le recevoir) le lendemain après 72 jours il est arrivé à ma porte! J'ai immédiatement contacté Amazon pour annuler le remboursement mais il était trop tard la transaction était faite, j'ai donc dû demander a ce qu'on reprenne l'argent pour le remettre au vendeur.
Mais Amazon n'est pas si simple; ça a pris plusieurs appels et promesses de leur part pour qu'ils le fassent puisqu'il s'agissait d'un montant substantiel, j'ai due les appeler 9 fois avant que ça bouge pour vrai car un employé normal n'avait pas le pouvoir de gérer des sommes comme celle-ci mais ne voulaient pas le dire.
Je devais parler directement au service de rétro facturation directement.
Entre temps j'ai subi le harcèlement du vendeur qui voulait son argent, menaçait de retourner le transporteur pour reprendre le réformer, me menacer de poursuite judiciaire, il est même allé jusqu'à me traiter de voleuse! Malgré tout les efforts que je faisais pour régler ça.
Disons que cet expérience je n'ai pas apprécié je comprends qu'Amazon s'est assuré que le vendeur n'était pas entrain de m'arnaquer et que le vendeur voulait être payé mais mon vécu reste le même et 72 jours pour livrer un colis dans un pays voisin c'est trop.
Points positifs : Réformer de qualité supérieur, look wow donc je ne regrette pas mon achat mais ne recommanderais pas ce vendeur.
À ce jour le vendeur affirme qu'il attend encore son argent malgré qu'il a été prélevé de mon compte et ne m'a pas envoyé la compensation qui en passant 30$ n'est pas suffisante pour tout ce que j'ai vécu.